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售后上门维护承诺协议书范本7篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（维护方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的规定，为确保甲方的设备正常运行和使用，乙方愿意提供售后上门维护服务。为明确双方的权利和义务，特签订本协议。

一、维护范围及内容

1.乙方负责对甲方设备进行售后上门维护，具体内容包括但不限于：设备安装、调试、保养、维修、更换配件等。

2.乙方应提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方设备在出现故障时能够得到及时解决。

3.乙方应对甲方设备进行定期巡检，及时发现并解决潜在问题。

4.乙方应提供必要的技术培训和操作指导，确保甲方能够熟练使用设备。

二、维护方式及周期

1.乙方将采用定期巡检和应急维修相结合的方式，为甲方提供全面的维护服务。

2.定期巡检周期一般为每季度一次，具体周期根据甲方设备实际情况和需求协商确定。

3.应急维修服务应在接到甲方故障通知后24小时内响应，并根据实际情况安排维修。

三、维护费用及支付方式

1.乙方将按照本协议约定的维护范围和内容，向甲方收取维护费用。具体费用标准根据甲方设备实际情况和需求协商确定。

2.甲方应在签订本协议后一次性支付维护费用，或者按照双方约定的支付方式进行分期付款。

3.乙方在收到甲方支付的维护费用后，将按照本协议约定的内容提供维护服务。

四、双方权利义务及违约责任

1.甲方应在使用设备过程中遵守乙方的操作规程和建议，确保设备正常运行和使用。

2.甲方应尊重乙方的技术人员和劳动成果，不得擅自修改或破坏设备。

3.乙方应保证提供的维护服务符合本协议约定的内容和标准，确保甲方设备的正常运行和使用。

4.乙方应对甲方的商业机密和必威体育官网网址信息必威体育官网网址，不得擅自泄露或利用。

5.如果一方违反本协议约定的义务，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的全部损失。

五、争议解决及法律适用

1.如果双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

六、其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。协议到期后，双方可协商续签。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议未尽事宜，可由双方协商补充。

甲方（客户）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

乙方（维护方）：_________（签字/盖章）

日期：_________年_________月_________日

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供的售后服务，包括上门维护和修理服务，双方经过友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲乙双方对于售后上门维护服务的相关承诺和约定，保障甲方的合法权益，提高服务质量。

二、服务内容

1.乙方承诺为甲方提供全面的售后上门维护服务，包括但不限于软件升级、设备调试、故障排除、维护保养等。

2.乙方应确保所提供的服务符合国家的法律法规和相关行业标准。

3.乙方应根据甲方的需求，合理安排技术人员上门服务时间，确保及时响应。

三、服务承诺

1.乙方承诺提供优质的服务，确保甲方享受到满意的服务体验。

2.乙方承诺在接到甲方服务请求后，及时响应并安排技术人员上门服务。

3.乙方承诺对其服务人员进行严格的培训和监管，确保服务质量。

4.乙方承诺对甲方提供的设备和服务信息进行必威体育官网网址，不泄露给任何第三方。

四、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为____年/月。协议到期前，双方可协商续签。

五、服务费用

1.乙方提供的售后上门维护服务按照双方约定的收费标准进行收费。

2.甲方应按照约定的方式和时间支付服务费用。

3.如因甲方原因导致服务无法进行或产生额外的费用，双方应另行协商。

六、违约责任

1.如乙方未按照本协议约定提供服务的，应按照约定承担相应的违约责任。

2.如因甲方原因导致乙方无法提供服务的，甲方应承担相应的责任。

3.如因不可抗力导致双方无法履行协议的，双方应协商解决。

七、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好