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准实验研究授课人：

目录准实验设计方法的历史与优势01常见的准实验研究设计02准实验研究的案例解析03准实验设计的未来与展望04

PartⅠ准实验设计方法的历史与优势

准实验的历史与优势准实验的历史早期以实验精神为主的组织管理研究（如20世纪20～30年代）帮助构建了当代非常有系统的实验方法和准则（20世纪60年代被正式制定和发展），但实验方法在现今的组织管理研究中很低，主要原因之一是公司内部对实验方法的操作规则执行不友善，准实验方法作为一种可以有效取代现场实验的研究方法，从1960年开始逐渐发展起来。实验方法真正实验现场实验准实验实验方法分类真正实验需要在实验室里进行以维持研究者对实验的高度控制，将受试随机分配到实验组和控制组以维持内在效度和达成因果推论现场实验把真正实验的施行准则移到公司里的实际环境去进行，也必须做到对受试者随机分配准实验少了随机分配的控制，内部效度会降低，但是它的灵活运用度可以让它在公司真实环境中施行且减少对正常公司运作的干预，因此，具有高度的外部效度，且降低了现实层面的操作困难

准实验设计在组织管理研究上的广泛优势准实验设计方法可以再完全无法做随机分配和无法对主要研究变量做有效控制的情况下，依然达成因果推论的目的准实验设计方法能更有效地执行与完成需要长期追踪型的组织管理实验准实验能够降低实验研究对公司内部人员与环境所造成的一些负面影响在公司里进行准实验研究能够加强研究者与公司主管之间的合作关系准实验放能够有效地利用一些公司内部真实存在的情景变量来帮助解释有差异性的研究结论

PartⅡ常见的准实验研究设计

六种常见的准实验设计方法符号说明：X表示受访者接受实验，O1是前测的观察，O2是后测的观察，NR代表非随机分配的组别，由左向右表示时间次序。XO2一个组别——只有后测的设计：操作简单，但是，在没有前测的情况下，研究者难以指导实验过程中是否发生变化，在没有控制组的情况下，难以知道没有接受实验的结果会怎样。O1XO2一个组别——进行前测和后测的设计：相比第一种方法更能检测出实验前后的差异度，但是，缺乏控制组使得该设计在提供数据、推论受访者行为受实验影响方面的理论依据仍非常薄弱

六种常见的准实验设计方法（续）只有后测和加入控制组的设计：一般为实验提供事实证据来推论因果关系的传统方法是加入一个没有接受有关实验的控制组并使其与实验组尽可能接近。该设计缺乏前测的必要性在于，有时进行前测会增加受试者的敏感度，从而影响后测的分数。前测和后测并加入控制组：当进行前测和使用控制组来做比照时，会比较容易发现有哪些威胁因素影响效度，如，当前测确实存在差异时，有可能是在选择受访者过程中出现了偏差。NRXO2NRO2NRO1XO2NRO1O2

六种常见的准实验设计方法（续）双前测和后测一并加入控制组的设计：使用双前测的优点是帮助研究者了解实验过程中可能存在的偏差，假设实验带来的影响已经能够在O1至O2的分析里出现，类似的偏差便同样可以再O2至O3的分析里出现。前测和后测、加入控制组互相切换角色的设计：后一组别在第一阶段主要扮演监控的角色，但在第二阶段变成了实验组，利用两个组别在不同时期里角色的转变，模拟实验进行的时序，得出的结果能够互相解释。NRO1O2XO3NRO1O2O3NRO1XO2O3NRO1O2XO3选择原则：后三种更为严谨且强有力，前三种简单但是缺乏说服力，推荐使用后三种设计

PartⅢ准实验研究的实例

组织公民行为与服务质量的准实验研究研究背景：服务部门一般会为一线员工设计培训项目以提高顾客满意度，但效果通常欠佳，Huietal.2001年在一家跨国银行进行的准实验研究把注意一下从培训项目的特征转移到参与者本身的特征上，并强调在培训过程中服务质量主管的重要性。研究问题：研究服务质量主管的选拔方式，探讨如果选择高度实行“组织公民行为”的员工作为变革推动者是否会让培训更加有效。基本概念：服务质量主管是指在服务质量培训过程中所培养的变革推动者；组织公民行为是指自发的个人行为，并没有得到正式的奖励制度鼓励，但整体上有助于提高机构效能的个人行为。研究过程：本研究中，研究者要求银行经理利用包含8个项目的“利他主义量表”悄悄观察其分行员工的组织公民行为，判断每个员工是否乐于助人和主动工作。从该跨国银行43家类似的分行中选择3家，之后随机分配到实验组或控制组，在C分行中，6位显示出组织公民行为的柜员被指定为服务质量主管；B分行随机选择6个柜员为服务质量主管；A分行是用作比照的控制组，没有服务质量主管。B、C分行