《威驰销售案例分享》课件.pptVIP

**************《威驰》车型简介广汽丰田威驰是一款小型轿车，搭载了1.5L自然吸气发动机，动力平顺，油耗经济。威驰拥有时尚动感的造型，宽敞舒适的空间，以及丰富的配置，例如多功能方向盘，倒车影像，以及车身稳定控制系统等。销售冠军的工作过程客户需求分析深入了解客户的购车需求，例如预算、车型偏好、功能需求等。专业讲解用专业知识和热情介绍威驰的优势，如燃油经济性、空间舒适度、安全性能等。试驾体验安排客户试驾，让客户亲身体验威驰的驾驶感受和操控性。促成成交根据客户需求，灵活运用销售技巧，克服客户疑虑，最终促成交易。售后服务提供完善的售后服务，定期回访客户，解决客户问题，维护客户关系。营销策略-开幕式优惠优惠政策优惠政策吸引客户，例如现金优惠、金融方案、礼品赠送等。现场气氛营造热闹氛围，吸引更多人关注，增加潜在客户。互动活动例如，游戏、抽奖、试驾活动，提升客户参与度。营销策略-客户资源挖掘客户数据库建立客户数据库，记录客户信息，包括姓名、联系方式、购买意向等。推荐鼓励现有客户推荐朋友购买威驰，提供奖励机制。线下活动举办试驾会、车主聚会等活动，吸引潜在客户。社交媒体利用微信、微博等社交平台进行推广，发布车型信息和优惠活动。营销策略-社交媒体推广微信公众号建立威驰品牌公众号，发布新车信息、优惠活动、客户案例等内容，提升品牌影响力。抖音短视频制作创意短视频，展示威驰的性能、设计、操控等优势，吸引更多用户关注。微博互动与潜在客户互动，解答疑问，发布活动信息，增加品牌曝光度。汽车论坛与汽车爱好者交流，收集用户反馈，了解市场需求，提升产品竞争力。营销策略-现场互动体验1试驾体验让潜在客户亲自感受威驰的驾驶性能，直观体验舒适性和操控性。2互动游戏设置趣味游戏，增加现场气氛，提升客户参与度，并提供精美礼品。3专业讲解销售人员详细介绍威驰的优势，解答客户疑问，增强客户对产品的了解。成交案例-张先生张先生是一位年轻的企业家，他对威驰的燃油经济性和可靠性印象深刻。他之前开的是一辆老旧的轿车，油耗很高，而且经常出现故障。威驰的低油耗和良好的性能让他感到非常满意。他最终选择了一款威驰，并在购买后一直推荐给他的朋友和同事。成交案例-李女士李女士是一位年轻的宝妈，她对威驰的燃油经济性和空间表现十分满意。她原本计划购买一辆小型SUV，但考虑到实际使用需求，最终选择了空间更大、油耗更低的威驰。销售顾问耐心细致地讲解了威驰的优势，并根据李女士的实际情况，推荐了最适合她的配置。李女士最终被威驰的性价比打动，并顺利完成购买。成交案例-王先生年轻家庭出行王先生是一位年轻的父亲，对车的空间和安全性能要求较高，需要一台适合全家出行的车。空间舒适威驰空间宽敞，后排座椅空间舒适，能够满足一家三口的出行需求。科技配置威驰配置丰富，拥有多功能方向盘、中控大屏等，能够满足王先生对科技配置的需求。经济实惠威驰油耗低，能够有效降低王先生的用车成本，符合他的经济预算。成交技巧-解决客户顾虑了解客户顾虑耐心倾听客户问题，真诚沟通，展示专业知识，给予客户安全感。用事实和数据证明产品价值，消除客户疑虑，建立信任关系。成交技巧-正确引导客户了解客户需求主动询问客户的用车场景，例如通勤、家庭出行或户外活动。突出优势根据客户需求，重点介绍威驰的燃油经济性、空间灵活性和可靠性。试驾体验安排客户进行试驾，让客户感受威驰的驾驶乐趣和操控体验。成交技巧-巧妙处理异议1积极倾听仔细聆听客户疑虑，耐心理解其顾虑背后的真实原因。2同理心表达表达理解，认可客户的观点，消除客户的抵触情绪，为接下来的沟通创造良好氛围。3化解疑虑针对客户疑虑，提供有力的证据和解决方案，打消客户的顾虑，增强其信心。4巧妙引导引导客户关注产品的优势和价值，将焦点转移到积极方面，促成最终的成交。客户关怀-售后服务跟踪定期保养及时提醒客户进行车辆保养，确保车辆安全运行。维修服务提供专业的维修服务，解决客户车辆问题。客户支持建立客户档案，记录客户信息，方便后续服务。满意度调查定期进行客户满意度调查，了解客户需求，改进服务。客户关怀-回访维护关系定期回访定期联系客户，了解用车体验，及时解决问题。提供增值服务提供保养提醒、优惠活动等增值服务，提升客户满意度。客户关怀-提供增值服务定期保养提供定期保养服务，确保车辆处于最佳状态。道路救援提供24小时道路救援服务，解决客户突发状况。个性化装饰提供汽车装饰服务，满足客户个性化需求。金融方案提供灵活的金融方案，帮助