DB14T 3193-2024石窟寺开放管理规范.pdfVIP

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CCSA16

14

山西省地方标准

DB14/T3193—2024

石窟寺开放管理规范

2024-12-31发布2025-03-31实施

山西省市场监督管理局发布

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5开放形式2

6服务要求2

7设施设备要求2

8人力防范要求3

9环境卫生要求3

10应急管理3

11评价改进3

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由山西省文物局提出、组织实施和监督检查。

山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。

本文件由山西省文物保护标准化技术委员会（SXS/TC03）归口。

本文件起草单位：云冈研究院、大同市辽金文化艺术博物院、麦斯达夫标准化服务（山西）有限公

司。

本文件主要起草人：崔晓霞、周洁、文莉莉、刘海宾、赵新春、张曼、王超、郑波、王钊柱。

石窟寺开放管理规范

1范围

本文件规定了石窟寺开放管理的基本要求、开放形式、服务要求、设施设备要求、人力防范要求、

环境卫生要求、应急管理、评价改进。

本文件适用于具备开放条件的石窟寺开放管理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T17242投诉处理指南

GB/T18973旅游厕所质量要求与评定

GB/T22528文物保护单位开放服务规范

LB/T068景区游客高峰时段应对规范

WW/T0083文物保护单位游客承载量评估规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

石窟寺

开凿于山崖上洞窟式的寺院遗迹。

[来源：WW/T0063-2015，3.2]

4基本要求

应设有专门负责石窟寺开放的管理机构，遵循“谁管理、谁使用、谁负责”的原则。

应合理配备讲解、安全保卫、保洁、票务、综合等岗位的工作人员。

应具备石窟寺保护、安全风险防护、安全隐患预判、文明服务的能力。

应根据WW/T0083的要求评估测算承载量，制定相应开放管理政策。

应定期监测洞窟微环境、大气质量、大气环境、石窟稳定性、水质监测、岩石环境及表面病害，

评估并适当调整开放区域或开放政策。

应控制开放区域内经营活动的服务范围和规模，不应过度商业化、娱乐化。

应积极提升开放管理水平和服务能力，定期评估并不断提升游客满意度。

应借助科技手段提升开放管理高效化和智能化水平。

开放服务应符合GB/T22528的规定。

5开放形式

开放形式应以参观为主，可采用图文形式，沿游览线路进行展览展示，有条件的可设置展厅。

宜组织开展研学、讲座等社会公益性教育活动。

应通过媒体开展主题宣传、线上数字展览等活动。

应展示石窟寺的保护、历史、艺术、科学、社会、文化价值。

宜持续宣传石窟文化及石窟保护研究成果。

6服务要求

公告要求

6.1.1应在公众信息平台、入口处或人流集中区域公告开放时间、票务政策、承载量，有条件的单位

可公示实时客流量。

6.1.2特殊情况下需临时调整开放区域或开放