物业管理合同样板.docVIP

物业管理合同样板

合同编号：__________

甲方（业主或业主委员会）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

乙方（物业管理公司）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

一、合同主体

1.甲方（业主或业主委员会）

甲方是位于[物业地址]的物业的业主或经合法程序成立的业主委员会。

甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和提出合理建议。

甲方应按照本合同的约定按时缴纳物业管理服务费用。

2.乙方（物业管理公司）

乙方是一家具有合法资质的物业管理公司，具备提供物业管理服务的专业能力和经验。

乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。

乙方有权根据本合同的约定收取物业管理服务费用。

二、物业管理服务内容

1.房屋及公共设施设备的管理

乙方负责对物业内的房屋及公共设施设备进行日常巡查、维护和保养，保证其正常运行。

对房屋的外观、结构进行定期检查，发觉问题及时处理并通知甲方。

定期对公共设施设备进行维护和保养，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，保证其安全、正常运行。

2.环境卫生管理

乙方负责物业内公共区域的清洁卫生，包括但不限于楼道、电梯间、停车场、花园等。

定期对公共区域进行消毒、灭鼠、灭蚊蝇等防疫工作。

及时清理垃圾，保持垃圾桶及垃圾存放点的清洁卫生。

3.绿化管理

乙方负责物业内绿化区域的养护和管理，包括但不限于修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。

定期对绿化植物进行巡查，发觉问题及时处理，保证绿化植物的健康生长。

根据季节和植物生长情况，合理安排绿化养护工作，保持物业内绿化环境的美观。

4.公共秩序维护管理

乙方负责物业内的公共秩序维护工作，包括但不限于人员进出管理、车辆停放管理、巡逻检查等。

加强对物业内安全隐患的排查和整改，保证物业内的安全。

协助公安机关处理物业内的治安事件，维护物业内的正常秩序。

5.车辆管理

乙方负责物业内车辆的停放管理，划定停车位，引导车辆有序停放。

对进出物业的车辆进行登记和检查，保证车辆的安全。

维护物业内停车场的秩序，制止违规停车行为。

6.客户服务管理

乙方设立客户服务中心，为甲方提供咨询、投诉、报修等服务。

及时处理甲方的投诉和建议，反馈处理结果，提高甲方的满意度。

定期对甲方进行回访，了解甲方的需求和意见，不断改进物业管理服务质量。

三、物业管理服务费用

1.收费标准及计费方式

物业管理服务费用按照[具体收费标准]收取，收费标准应符合当地物价部门的相关规定。

计费方式为[具体计费方式，如按建筑面积、按户数等]，甲方应按照计费方式按时缴纳物业管理服务费用。

2.缴费时间及方式

甲方应在每月[具体缴费日期]前缴纳当月的物业管理服务费用。

缴费方式为[具体缴费方式，如现金、转账、支票等]，甲方应按照约定的缴费方式将费用缴纳至乙方指定的账户。

3.费用调整机制

物业管理服务费用的调整应根据当地物价水平、物业服务成本等因素进行合理调整。

乙方应提前[提前通知的时间]将费用调整方案书面通知甲方，甲方有权提出异议，双方应进行协商解决。如甲方未在规定时间内提出异议，则视为同意费用调整方案。

四、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

权利

有权监督乙方的物业管理服务工作，提出合理的建议和意见。

有权了解物业管理服务费用的使用情况。

有权按照本合同的约定享受物业管理服务。

义务

遵守本合同的约定，按时缴纳物业管理服务费用。

遵守物业内的各项管理规定，配合乙方的物业管理服务工作。

不得擅自改变物业的使用性质，不得损坏物业的公共设施设备和绿化环境。

2.乙方的权利和义务

权利

有权按照本合同的约定收取物业管理服务费用。

有权对物业内的违反管理规定的行为进行制止和处理。

有权根据物业的实际情况，制定和修改物业管理服务方案。

义务

按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。

定期向甲方公布物业管理服务费用的收支情况。

接受甲方的监督和检查，对甲方提出的合理建议和意见及时进行整改。

五、物业管理服务质量标准

1.各项管理服务的具体质量标准

房屋及公共设施设备管理

房屋外观整洁，无破损、渗漏现象。

公共设施设备运行正常，维修及时，完好率达到[具体百分比]以上。

环境卫生管理

公共区域干净整洁，无垃圾堆积、污水横流现象。

垃圾桶及垃圾存放点定期清理，无异味散发。

绿化管理

绿化植物生长良好，无病虫害、枯枝败叶现象。

绿化修剪整齐，美观大方。

公共秩序维护管理

物业内秩序良好，无治安事件发生。

人员进出管理严格，登记记录完整。

车辆管理

车辆停放有序，通道畅通。

停车场设施设备完好，正常运行。

客户服务管理

客户服务中