《社区团店运营要求》.pdfVIP

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团体标准

T/ZSXXXXX—XXXX

社区团店运营要求

CommunityGroupPurchaseStoreOperationRequirements

征求意见稿

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国社区发展协会  发布

XXXXXXX—XXXX

目次

前言II

引言III

1范围4

2规范性引用文件4

3术语和定义4

3.1社区community4

3.2社区团购grouppurchase4

3.3社区团店communitygrouppurchasestore4

4总体要求与基本要求4

5商品和供应5

5.1供货商要求5

5.2商品管理5

6运营场地和场所5

6.1场地要求5

6.2商品整理收纳要求6

7团购服务6

7.1社群维护与管理6

7.2服务要求6

7.3售后服务要求6

8拓展要求7

8.1构建城乡社区15分钟便民生活服务圈7

8.2搭建社区大学堂7

8.3创建社区文体空间7

8.4打造社区健康护航平台7

8.5社区家政人员标准7

9管理要求7

9.1管理体系7

9.2人员要求8

10安全与风险管理8

10.1安全与风险识别8

10.2安全与风险评估8

10.3安全与风险应对策略8

10.4安全与风险监控与报告8

参考文献9

I

XXXXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由中国社区发展协会提出并归口。

本文件起草单位：中商商业工程技术研究院有限公司、中国市场监督管理学会、中国计量大学北京

研究院、上海商学院商务经济学院、北京商贸中心研究基地、北京商业经济学会、熊猫奇奇（北京）品

牌管理有限公司、北京工商大学中国创业投资研究中心、中国商界杂志社、品牌观察杂志社、浙江广厦

建设职业技术大学国际商学院、上海长宁茶叶学会、文华学院经济管理学部、安安整理（北京）科技服

务有限公司、上海品食科技有限公司。

本文件主要起草人：尹传高、谈檀、韩友环、钟雨曦、殷延海。

II

XXXXXXX—XXXX

引言

为有效规范社区团店的服务与管理，确保社区团店运营质量和效率，特制定本标准。

社区是各类社会资源的汇