美容院店销售八大关.pptVIP

冬天的温度及湿度较低，造成皮肤的新陈代谢不良，且皮脂的分泌量较少，引起肌肤普遍呈现干燥状态。易过去时敏感时节，根据气候变化，护肤保养品应改用滋润性高的产品来保护皮肤。清洁：彻底保持肌肤的清洁。敷面：每周至少两次活化及保湿（可天天做）面膜（交替做），来保护肌肤。按摩：每三天至少10分钟简易按摩，促进肌肤的新陈代谢。重点保养：用滋润性高的产品，加强眼部、唇部及颈部的护理，避免起皮屑思考题0102030405肤有几大类？四季怎么样做皮肤保养？01见的过敏皮肤怎样护理？面对敏感皮肤的顾客怎么办？02怎么推荐眼部套装？04眼圈、眼袋是怎样形成的？03褐斑能去掉吗？斑点有几大类？05湛的职业技能职业技能指从事某一职业所具备的知识、技术和能力。（一）?专业技术理论知识得美容专业基础理论知识刻熟悉产品知识、化妆品知识。面掌握八大关知识。握各种美容仪器知识及有关的用电常识。解美容院的经营管理和各项规章制度。握必要的医学常识，了解基础生理学、细胞学、皮肤病理学等方面的知识，对皮肤结构有较深刻的认识。顾客到美容院不仅是想护理皮肤，而且想得到其它有关的信息，增加美容师的聊天内容。01解美容行业，美容技术、美容品，美容仪器发展方向。01握美容院的消毒卫生常识。01（二）?实际操作技能握熟练的皮肤护理手法，不断要求进步，高超的按摩技巧、手法。1正确为顾客选用化妆品、护肤品、熟练正确操作美容工具、仪器、设备。2美容院的常见经营项目都能熟悉操作。3全用电，安全文明操作。4好大夫关，敢于给顾客诊断、配货、敢于承诺，给顾客信心。5于和顾客攀谈，使自己运筹自如。6二、?美容师的优雅形象容师上班时的仪表：、坐、行姿势规范容师的语言规范

三、美容师的职业道德与修养

容师职业道德：道德根据职业活动和性质的规章制度、行为准则、生活公约、劳动纪律、企业誓语等。01爱本职工作，尽职尽责。02客至上，信誉第一。03爱企业，爱护设施。04作规范，认真负责。05明礼貌，对同事和顾客一视同仁，诚实可信。06重顾客，正确处理“埋怨”。07结协作，不背后议论他人。08纪守法，执行规章制度，严格纪律。09敬上司，服从工作安排。每一个人都有自己的性格、个性，但从公众职业就要学会克服自己不良习惯，培养令人喜欢的性格，让顾客和同事喜欢你。

所有的顾客都要热情、礼貌、友善、任何情况下都要保持高沿的品德。

重他人感受及权利，不以自我为中心。

别人提出的缺点要容忍，不宽容心。

自信心，性格活跃，不能自卑，孤僻。

能嫉妒，怀疑别人。

时保持最高的卫生标准。待顾客的埋怨及投诉要迅速采取合理的整改措施。1排好顾客的护理时间，不浪费时间。2有同情心，从别人的观点看事物，赞美他人要快，批评别人要慢。3养悦耳动听的声音，礼貌待人。4强自身修养，善于学习，不断进取。5公司及上司忠实，做好自己的工作，有敬业精神。6于批评与自我批评。7之以恒，立志长远。8院长、经理相处：她们是公司制度的执行者，要绝对服从指挥，有不妥的地方可以会下解决，不可当面顶撞。她们是朋友，可把自己的见解及时和他们沟通，达到相互协调。她们是创造业绩的帮助者，当自己不懂的问题遇到困难时，她们会伸出帮助之手。我们就要树立她们的威信

前台、美容师相处。完成销售是一个相互协作的过程，不是同单一完成的，有个融洽的同事关系才能更好完成销售。五、?团队精神“一根筷子易折断，众人划桨开大船。”一个各谐的团体，一个有朝气的公司，心往一块使的大家庭，才能为每一个成员提供最好的舞台，最愉快的气氛，发挥最大的能量。爱自己的企业，热爱自己的工作。为别人着想，为集体着想。个人利益集体利益发生冲突时，先考虑集体利益，“锅里有了，碗里才会有。”美容院店销售八大关

彭仕先一个优秀的销售员就像是一根火柴，客户就象蜡烛，如果你不首先点燃自己。又怎么可能点燃别人/这一关是主要而有基础的一关，就象要让一台机器工作一样，首先要启动他，机器才能工作，同样，要成为一名优秀的美容师，在工作之前就要充分的启动自己，订目标，给自己压力进而产生动力，并调整心态增强自信，这就是我们所说的启动关。怎样过好启动关

工作有目标。调整心态，保持心态随时归零可能会影响到的心态因素（新美容当常见）认为销售部都是骗人的。?认为推销是自卑，低微，乞求于人的工作，这些都是不正确的，要认识到销售是一个互惠互利的过程.如果你对自己都没有信心，怎么会做好工作呢？首先你因为销售成功而增加自己的收入，同时，顾客因为购买产品而得到护理，改善自己的皮肤，达到了预期的效果调整心态有三心：A、信心：对公司，对产品、对自己的信心、有时候顾客之