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病人满意度调查

一、调查目的

本次病人满意度调查的主要目的是深入了解医院在医疗服务、医疗环境、医疗技术以及医患沟通等方面的实际情况，以便发现问题、改进工作，提高病人满意度，优化医院服务质量。通过调查，我们希望达到以下目标：

1.了解病人在医院就诊过程中的整体满意度；

2.识别医疗服务中存在的问题和不足；

3.收集病人对医院各项服务的改进建议；

4.为医院制定相关政策和改进措施提供数据支持。

二、调查方式

本次调查采用以下方式进行：

1.问卷调查：设计一份涵盖医疗服务、医疗环境、医疗技术、医患沟通等方面的问卷，发放给就诊病人，收集他们的意见和建议；

2.访谈：对部分病人进行面对面访谈