租赁物业安全管理.ppt

杭州城市创业投资有限公司人性化管理规范化服务全力打造租赁物业安全管理体系2012年2月29日内容提要一、公司现有租赁物业概况二、租赁物业安全管理总体思路三、租赁物业安全管理风险点四、租赁物业安全管理方法五、租赁物业安全管理的几点思考企业上市前的改制重组12006年，公司开始管理租赁物业，物业总面积为10131.5平方米，主要分布于清泰街、西湖大道、观音塘，包括写字楼、底层商铺、沿街小商铺等物业形态，租户包含大型餐饮、超市零售、休闲娱乐、房产中介、典当金融、旅游服务等多种业态。2012年，公司积极争取市公司支持，计划申请代管市公司江南星座等物业。江南星座位于滨江区政府对面，总面积17000余方，包括底层商铺及写字楼。2公司现有租赁物业概况以“人性化管理、规范化运作”为经营理念，真心沟通，真情服务，在与租赁户建立互相信任的基础上，充分发挥租户的主观能动性，提升租户的自我安全意识，打造租赁物业安全管理体系。租赁物业安全管理总体思路物业结构自身产生的安全隐患；01物业消防安全，在消除物业自身先天不足产生的消防隐患外，还要防范“后天型”隐患；02租赁物业安全管理风险点01物业高空坠物风险；02物业防盗风险；租赁物业安全管理风险点租赁人员风险；01经营中产生的矛盾纠纷等不稳定因素。02租赁物业安全管理风险点建立安全管理组织机构公司成立了安全生产工作领导小组，有安全生产主要领导、分管领导、职能部门、安全管理员等自上至下、分工明确的分级管理体系。租赁物业安全管理方法租赁物业的安全管理为全过程管理，体现在租赁过程的“前、中、后”：取得物业时，公司通过现场踏勘、查看建筑图纸、向物业了解情况等方式，全面了解物业内外部结构、安全状态，分析、明确安全管理重点。例一租赁物业安全管理方法租赁物业安全管理方法招租过程中，对租户的经营情况、生产运营特点、可能产生的不安全因素予以充分掌握，并与物业的情况进行匹配，争取到最合适的租赁业态。例二租赁单位规模较大，自有安全管理人员的，公司安全管理方式为：以租赁户自我管理为主，公司通过积极配合、指导、监督和协调等方式发挥管理职能。例三租户进场后，针对租户的不同情况，公司采取了不同重点的安全管理方式：租赁单位规模较小，自身没有安全管理人员的，公司安全管理方式为：以公司管理为主，通过安全检查、安全宣传教育、安全提醒等主动的安全服务进行管理。例四010203租赁物业安全管理方法租赁户因各方面原因，无法继续履行《房屋租赁协议》、需要办理转租时，公司对转租作出了严格规定，要求转租必须经过公司同意，新租户必须符合公司要求。对现有租赁户，公司建立了一套安全生产检查体系，对安全检查的类型、带队人员、检查频率、检查重点、整改要求、整改反馈等都作了具体明确。0201租赁物业安全管理方法（一）租赁户的理解与支持是安全生产工作的前提坚持诚信经营，树立“言而有信”的经营品牌。坚持真心服务，心怀“排忧解难”的服务精神。例五坚持双向沟通，体现“平等尊重”的人文关怀。例六、例七坚持换位思考，秉承“利益一致”的价值观。例八租赁物业安全管理的几点思考人性化管理是安全生产工作的最有效手段租赁前期过程中，以“友人”的身份，设身处地为租户着想，不求利益最大化，力求租户和物业能“完美匹配”。隐患整改过程中，以“主人”的身份，监督整改进程，尽快消除不安全状态。例九安全管理过程中，以“亲人”的身份，温馨提醒租户加强安全防范，免费发放安全宣传材料。03010204租赁物业安全管理的几点思考010203按照公司规定流程，规范办理招租、签约、退出、转租等工作，做到“有章可依，按章办事”。在签订《房屋租赁协议》的同时，与每家租赁户签订安全生产责任书，明确租户承担的安全生产责任，确定租户的安全生产联系人，缴纳安全生产保证金。严格执行公司安全生产检查机制，及时发现安全隐患、不稳定因素，随时掌握隐患整改情况。（三）规范化管理是安全生产工作的关键租赁物业安全管理的几点思考例一：2007年，公司与杭州联华华商集团协商静安花苑底商租赁事宜时了解到，超市对楼面承重要求较高。本着对租户负责的态度，公司积极联系开发商及设计单位，获取该商铺荷载的确切数值，得知商铺荷载无法满足超市需求。针对这一情况，公司决定实施楼面改造工程，委托杭州东洋建筑设计咨询有限公司（甲级）进行改造设计，经招标，确定省建工集团机械化工程公司为施工单位，工期25天，工程总价20万元。施工完毕后，再委托浙江大学土木工程测试中心进行了楼面静荷载测试。在确保无安全隐患的前提下，公司方与联华集团签订《房屋租赁协议》。例二：2007年