旅行社公司旅游电商合作合同.docx

旅行社公司旅游电商合作合同

甲方（旅行社公司）：

公司名称：__________________

统一社会信用代码：__________________

法定代表人：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（电商平台方）：

公司名称：__________________

统一社会信用代码：__________________

法定代表人：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方在旅游业务领域拥有丰富的资源和专业经验，乙方具备成熟的电商平台及运营能力，双方希望通过合作，整合优势资源，在旅游电商领域开展合作，实现互利共赢。依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就双方旅游电商合作事宜达成如下合同：

一、合作内容

（一）旅游产品上线与销售

甲方负责提供丰富多样的旅游产品，包括但不限于跟团游、自由行、定制旅游、酒店预订、景区门票预订等，确保产品信息准确、价格合理、服务优质，并按照乙方平台要求的格式和规范进行产品上架。

乙方负责在其电商平台上为甲方开设专属店铺或展示专区，展示甲方提供的旅游产品。利用平台的流量优势和营销推广手段，吸引用户购买甲方的旅游产品，提供便捷的在线预订、支付、客服等服务，保障交易的顺利进行。

（二）平台运营与维护

乙方负责电商平台的日常运营和维护，确保平台的稳定运行，及时修复系统漏洞和故障，保障用户数据安全。根据市场需求和用户反馈，定期对平台功能进行优化和升级，提升用户体验。

甲方有权对平台上与自身旅游产品相关的展示页面、预订流程等提出合理建议，乙方应予以考虑并在合理范围内进行调整优化。

（三）营销推广与客户服务

双方共同制定旅游产品的营销推广策略，整合双方的营销资源，通过线上线下相结合的方式进行推广。线上利用社交媒体、有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销、电子邮件营销等手段进行宣传推广；线下通过举办旅游推介会、参加旅游展会等方式提高产品知名度和影响力。推广费用由双方根据实际推广方案协商分担。

乙方负责平台上的客户咨询和投诉处理，及时解答用户关于旅游产品的疑问，处理用户的投诉和建议，确保用户满意度。对于涉及甲方旅游产品具体服务内容的问题，乙方应及时转交给甲方处理，甲方应积极配合并在规定时间内回复用户。

二、合作期限

本合作合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合作期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]；如有一方提出不再续约，需提前[X]个工作日书面通知对方。

三、收益分配与结算

（一）收益分配

双方按照旅游产品销售的实际收入进行收益分配。甲方获得旅游产品销售扣除相关成本（如产品采购成本、支付手续费等）后的[X]%作为收益；乙方获得剩余[X]%作为平台运营和服务费用。具体收益分配比例可根据双方合作情况和市场变化，经协商一致后进行调整，并签订补充协议。

对于因促销活动、优惠政策等导致的产品价格调整，双方应提前协商确定收益分配方式，确保双方利益不受损害。

（二）结算方式

结算周期为每月一次，乙方应在每月的[结算日期]前，统计上一个月甲方旅游产品的销售数据和收益情况，并向甲方提供详细的结算报表。报表应包括销售订单明细、收入金额、扣除费用明细、应结算金额等内容。

甲方在收到结算报表后的[X]个工作日内进行核对确认。如无异议，乙方应在确认后的[X]个工作日内，将甲方应得收益支付至甲方指定的银行账户；如有异议，双方应及时沟通协商解决。

支付方式采用银行转账，甲方收款账户信息如下：

开户银行：__________________

账户名称：__________________

银行账号：__________________

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利

有权要求乙方按照本合同约定在电商平台上展示和销售甲方的旅游产品，提供优质的平台运营和客户服务。

有权获取平台上与甲方旅游产品销售相关的数据分析报告，了解产品销售情况和用户需求，以便调整产品策略和服务内容。

在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任，如赔偿损失、支付违约金等。

义务

按照本合同约定的时间和要求，提供合法、合规、优质的旅游产品，确保产品信息真实、准确、完整，及时更新产品库存和价格信息。

负责旅游产品的实际服务提供，包括但不限于行程安排、导游服务、酒店预订、交通安排等，确保游客的旅游体验符合合同约定和行业标准。如因甲方服务质量问题导致游客投诉或索赔，甲方应承担全部责任。

配合乙方的平台运营和营销推广工作，提供必要的协助和支持，如提供产品宣传资料、参与促销活动策划等。

对乙方提供的平