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01办公环境02办公礼仪03外出礼仪办公礼仪公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。公司内以职务称呼上司；同事、客户间以先生、小姐等相称。工作台上不能摆放与工作无关的物品。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。正确使用公司的物品和设备，提高工作效率引见办公室工作人员引见、介绍退出介绍完毕退出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。介绍将职位低、年纪轻的介绍给职位高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。引导要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人忌闷头行走扣门声大手指指划热情中餐礼仪西餐礼仪餐饮礼仪简介01勿以善小而不为，勿以恶小而为之。02天下大事必成于细天下难事必成于毅行动计划行政文秘人员的时间管理高级文秘职业技能培训课程01李大志海纳百川管理咨询有限公司02——“逝者如斯夫，不舍昼夜。”孔子——“时间的无声的脚步，是不会因为我们有许多事情要处理而稍停片刻。”知道什么是时间管理知道时间管理都能帮自己什么忙知道从哪些地方入手管理时间沙士比亚行政文秘人员的高效沟通高级文秘职业技能培训课程01李大志海纳百川管理咨询有限公司0201知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。03锻炼倾听技能与运用沟通润滑工具。02了解自己的沟通风格，并学习如何利用自己的沟通风格与不同的办公室人群进行有效的沟通。课程大纲沟通之前的热身活动行政办公的沟通技巧什么是沟通＜行政文秘人员的职业素养＞01李大志海纳百川管理咨询有限公司02高级文秘职业技能培训课程三部曲之一

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