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销售技能竞赛试题（答案）学习资料

销售技能竞赛试题(答

案)

徐运集团第一届销售技能竞赛试卷

参赛号：单位：岗位：得分：

一：选择题（不定项选择，共50分）

1、下列不属于汽缸体的结构形式的是（）。D

A.一般式

B.龙门式

C.隧道式

D.轨道式

2、一个优秀的销售顾问，销售业绩主要取决于哪两个因素？（）。

CD

A.低价格

B.地理位置

C.集客量

D.成交率

3、销售顾问可以从（）得到转介绍的客户。ACD

A.老客户、亲朋好友

B.刁难且对销售顾问态度冷漠的客户

C.买其他品牌且和销售顾问保持联系的客户

D.偶尔相识的人

4、与汽油机相比柴油机的混合气形成在（）。D

A.进气行程

B.整个压缩行程

C.压缩行程末期

D.进气与压缩行程

5、接听客户来电，销售顾问需要做到（）BCD

A.4声内接听话

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B.使用礼貌用语并报出经销商名称

C.询问客户的称呼

D.主动邀约客户来店看车

6、曲轴箱通风的目的主要是（）。B

A.排出水和汽油

B.排出漏入曲轴箱内的可燃混合气与废气

C.冷却润滑油

D.向曲轴箱供给氧气

7、下列属于被动安全装置的是（）。BC

A.ABS+EBD

B.安全气囊

C.安全带

D.以上都是

8、客户在电话中，对产品、价格提出质疑时，销售顾问需要（）

D

A.详细解答，直到对产品无异议为止

B.告诉客户最低价格，以吸引客户来店

C.请客户上网查询

D.简单解释并邀请客户来店

9、电话沟通中的非语言沟通包括（）ABD

A.微笑

B.点头、摇头

C.

D.和客户情绪同步

10、打电话给潜在客户最主要目标是（）A

A.邀约客户来展厅

B.比较竞品

C.报价成交

D.车型介绍

11、下列关于发动机排量说法正确的是（）。D

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A.发动机一个气缸工作容积

B.在发动机其他条件不变情况下，发动机排量越小，动力性越强。

C.在发动机其他条件不变情况下，发动机排量越大，油耗越小。

D.发动机排量可以作为区分轿车级别的依据。

12、独立悬架中更多采用（）作为弹性元件。B

A.钢板弹簧

B.螺旋弹簧

C.橡胶弹簧

D.空气弹簧

13、分析类型、主导类型、社交类型的客户，我们是从（）差异

的角度