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家政服务人员工作失误免责协议

合同编号：__________

甲方（雇主）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（家政服务人员）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、合同主体

1.甲方（雇主）信息

甲方作为雇主，有权要求乙方按照约定的服务内容和要求提供家政服务。甲方应按照本协议的约定支付服务费用，并为乙方提供必要的工作条件。

2.乙方（家政服务人员）信息

乙方作为家政服务人员，应具备相应的专业技能和经验，按照本协议的约定为甲方提供优质的家政服务。乙方应遵守甲方的家庭规章制度，尊重甲方的生活习惯和隐私。

二、服务内容与要求

1.服务内容描述

乙方为甲方提供的家政服务包括但不限于以下内容：[具体服务内容，如家庭清洁、衣物洗涤、照顾儿童或老人等]。

2.服务时间与地点

服务时间：[具体服务时间，如每周一至周五上午9点至下午5点]。

服务地点：[甲方指定的服务地点，如甲方家中的具体地址]。

3.服务质量标准

乙方应按照行业标准和甲方的要求提供服务，保证服务质量达到以下标准：

（1）家庭清洁：保持房间整洁、地面干净、家具无灰尘等。

（2）衣物洗涤：洗净衣物，无污渍残留，妥善晾晒和整理。

（3）照顾儿童或老人：保证儿童或老人的安全和健康，提供合理的饮食和照顾。

三、工作失误的定义与范围

1.工作失误的界定

工作失误是指乙方在提供家政服务过程中，因疏忽、过失或违反本协议约定的服务要求而导致的错误或问题。例如，因清洁不当导致物品损坏、因照顾不周导致儿童或老人受伤等。

2.不属于工作失误的情形

以下情形不属于工作失误：

（1）因不可抗力因素导致的问题，如地震、洪水等自然灾害。

（2）因甲方自身原因导致的问题，如甲方提供的信息不准确或甲方的行为导致的后果。

（3）因第三方原因造成的失误，且乙方已采取合理的措施进行避免或减轻损失。

四、免责情形

1.不可抗力因素

如遇不可抗力因素，导致乙方无法按照本协议约定提供服务或造成损失的，乙方不承担责任。但乙方应及时通知甲方，并采取必要的措施减轻损失。

2.雇主自身原因导致的问题

如果因甲方自身原因，如提供错误信息、未按照乙方的建议进行操作等，导致服务出现问题或造成损失的，乙方不承担责任。

3.第三方原因造成的失误

如果因第三方的原因，如小区停水停电、维修人员未能按时上门等，导致乙方无法正常提供服务或造成损失的，乙方不承担责任。但乙方应积极协助甲方解决问题。

五、责任承担与赔偿

1.一般责任承担原则

在服务过程中，如因乙方的原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的责任。但如存在免责情形的，乙方不承担责任。

2.赔偿的限制与上限

乙方的赔偿责任应以乙方的过错程度为依据，并受到以下限制：

（1）赔偿金额不应超过乙方在本协议项下所获得的服务费用总额。

（2）对于间接损失，如甲方因服务失误而导致的业务损失等，乙方不承担赔偿责任。

3.赔偿的方式与时间

如乙方需要承担赔偿责任，赔偿方式可以为现金赔偿或提供同等价值的服务补偿。赔偿时间应在双方确定赔偿金额后的[具体时间]内完成。

六、通知与告知义务

1.家政服务人员的告知义务

乙方应在服务过程中，如发觉可能影响服务质量或造成安全隐患的问题，及时告知甲方。例如，发觉家具损坏、电器故障等问题，应及时向甲方报告。

2.雇主的通知义务

甲方应在服务时间、服务内容等方面发生变化时，提前通知乙方。如甲方需要临时更改服务时间或增加服务内容，应提前[具体时间]通知乙方。

七、保险与保障

1.家政服务人员的保险责任

乙方应自行购买相关的商业保险，以保障在服务过程中的人身安全和财产安全。如乙方在服务过程中发生意外，应及时通知保险公司进行理赔。

2.雇主是否提供相关保险

甲方是否为乙方提供相关的保险，如雇主责任险等。如甲方提供保险，应明保证险的范围和理赔条件。

八、争议解决

1.协商解决的途径

如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。双方应在争议发生后的[具体时间]内进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。

2.仲裁或诉讼的选择

如果协商无法解决争议，双方同意将争议提交至[具体仲裁机构]进行仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的费用由败诉方承担。

九、合同的变更与解除

1.双方协商变更的条件

本协议的任何变更或补充，须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.解除合同的情形

（1）双方协商一致，可以解除本协议。

（2）如乙方未能按照本协议的约定提供服务，经甲方书面通知后仍未改正的，甲方有权解