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新零售实体店运营模式创新及智慧门店建设

TOC\o1-2\h\u11109第1章新零售概述 4

48381.1新零售的发展背景 4

43421.1.1互联网技术的迅速普及与应用 4

152981.1.2消费者需求多样化与个性化的趋势 4

174931.1.3传统零售行业的困境与挑战 4

265951.1.4国家政策支持与产业升级的推动 4

319561.2新零售的定义与特征 4

227531.2.1定义 4

263771.2.2特征 4

155691.3新零售与传统零售的对比 5

177061.3.1交易场景 5

122231.3.2数据应用 5

171711.3.3供应链管理 5

138361.3.4消费者体验 5

91411.3.5物流配送 5

24242第2章实体店运营模式创新 5

232302.1线上线下融合模式 5

298892.1.1全渠道营销策略 5

319262.1.2线上线下商品一体化 5

85842.1.3线下体验，线上购买 6

2402.1.4数据驱动的运营策略 6

115952.2社交电商模式 6

276372.2.1社交媒体营销 6

149692.2.2社区团购 6

282452.2.3KOL/KOC营销 6

306522.3无人零售模式 6

89662.3.1自助结账 6

264572.3.2无人便利店 6

127292.3.3智能仓储物流 6

37692.4智能导购与个性化推荐 7

319472.4.1智能导购 7

140992.4.2个性化推荐系统 7

326942.4.3互动体验设备 7

28812第3章智慧门店建设基础 7

271943.1互联网基础设施 7

213303.1.1网络通信设备 7

96163.1.2服务器与存储设备 7

57483.1.3物联网技术 7

72643.2大数据与云计算 7

47373.2.1大数据分析 8

90533.2.2云计算服务 8

138873.2.3数据可视化 8

40063.3人工智能技术 8

261023.3.1机器学习与深度学习 8

126493.3.2计算机视觉 8

169233.3.3自然语言处理 8

23636第4章智慧门店运营策略 9

308264.1客户数据分析 9

135284.1.1客户消费行为分析：通过收集并分析客户的购物记录、浏览行为等数据，挖掘客户需求，为产品布局和营销策略提供依据。 9

68264.1.2客户画像构建：整合客户的基本信息、消费偏好、购物频率等多维度数据，构建全面的客户画像，以便实现个性化服务。 9

287554.1.3客户价值评估：通过对客户消费行为、购买力等数据的分析，对客户进行分类，针对不同价值的客户提供差异化的服务和营销策略。 9

42694.2精准营销策略 9

265094.2.1个性化推荐：通过大数据分析，了解客户需求，为客户推荐符合其兴趣和消费习惯的商品和服务。 9

100684.2.2场景营销：结合客户所在场景，如地理位置、时间、购物记录等，推送相关商品或活动信息，提高转化率。 9

56874.2.3社交媒体营销：利用社交媒体平台，发布品牌动态、优惠活动等内容，吸引客户关注，增强品牌影响力。 9

32234.3门店数字化管理 9

141554.3.1商品管理：利用数字化手段，实现商品信息的实时更新、库存管理、销售分析等，提高商品管理效率。 9

186574.3.2员工管理：通过数字化系统，对员工进行培训、考核、激励等管理，提升员工服务质量和效率。 9

280294.3.3营销活动管理：借助数字化工具，对营销活动进行策划、执行、监控、评估等环节的管理，保证营销效果。 9

2114第5章智慧供应链管理 10

82185.1供应链协同 10

231115.1.1协同理念在供应链管理中的应用 10

143525.1.2供应链协同平台建设 10

13985.1.3供应链协同管理的实施策略 10

15175.2仓储物流智能化 10

132485.2.1智能仓储系统建设 10

84665.2.2无人搬运车及自动化设备应用 10

100855.2.3智能物流配送体系构建