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配送员考试试卷(含答案)优选--第1页

配送员考试答案

姓名：分数：

单项选择题：

、中国最大的餐饮平台是（）。

1020C

、淘点点、百度外卖、饿了么、美团外卖

ABCD

2、蜂鸟要打造的是一个由（B）组成的配送力量。

A、饿了么自有配送

B、第三方配送团队

C、蜂鸟自组建团队

D、餐厅招募配送员

、以下关于蜂鸟的说法错误的是（）。

3APPB

A、蜂鸟APP可以进行定位导航

B、注册蜂鸟时不需要填写姓名

C、使用蜂鸟必须打开GPS

D、送餐后必须点击“确认送达”键

、以下关于蜂鸟配送的服务流程说法错误的是（）。

4D

A、顾客电话打不通需短信通知客户

B、送餐时发现餐品错误需联系商家进行处理

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C、餐厅取餐时需核对餐品和数量

D、配送中找不到地址就不配送了

5、以下关于蜂鸟配送规范的说法错误的是（B）o

A、配送员配送时需要准备零钱

B、等餐时很无聊，可以玩手机游戏

C、配送前，须检查电动车刹车等性能是否良好

D、外卖箱要定期清洗，保持干净无异味

、以下关于蜂鸟配送规范的说法错误的是（）。

6B

A、配送员应该衣着整洁，穿工服

B、配送员应该在发型上自由发挥创造力，展示独特个性

C、配送员应该穿着长裤或过膝短裤

D、配送员应该勤洗澡，保持个人卫生

、以下关于蜂鸟配送规范的说法错误的是（）。

7C

A、配送员进入餐厅需要在指定位置等餐，不可打扰餐厅正常运营

B、配送员送餐至客户处，需提醒客户进行验餐

C、配送员为了速度站在点餐台不断催促服务员，不用关心后面等待点餐的人

D、预定单配送完成时间不得超过预定时间20分钟。

8、以下关于蜂鸟配送规范的说法错误的是（B）o

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A、配送员须送餐上门

B、配送员不需要提醒顾客验餐

C、餐厅出餐慢是餐厅的责任，需要联系顾客说明情况，以防可能退餐

D、送餐时应常备餐具和餐巾

9、以下关于蜂鸟配送安全的说法错误的是（C）。

A、每天出发前，需要检查电动车性能

B、行车过程中要佩戴安全帽

C、为了效率，可以无视交通规则，进行飙车、逆行

D、进入小区或学校区域，要减速慢行

10、以下关于蜂鸟APP使用的说法错误的是（D）。

A、配送员使用蜂鸟APP过程中必须打开GPS定位，否