《管理决策培训》课件.pptVIP

**************管理决策的特点目标导向性决策是为了实现组织目标而做出的选择，而不是随意或个人喜好。信息依赖性决策需要依靠各种信息来进行分析和判断，信息越全面准确，决策越可靠。风险承担性决策过程不可避免地伴随着风险，需要根据不同情况选择最佳的风险应对策略。选择性决策就是从多个可选项中选择最优方案，排除其他不合适的选择。管理决策的类型战略决策影响企业长期发展方向的关键决策，如市场定位、产品开发、投资并购等。战术决策实现战略目标的具体行动方案，如营销策略、生产计划、人员配置等。业务决策日常运营中的具体操作决策，如采购、销售、库存管理等。管理决策的过程1问题定义和信息搜集清晰界定问题，收集相关信息。2确定决策目标明确决策想要达成的结果。3确定可选方案提出可行的解决方案。4方案评估和选择分析方案优劣，选择最优方案。5决策实施与监控执行决策，并进行持续跟踪。问题定义和信息搜集1识别问题准确定义问题范围和关键要素2信息搜集收集相关数据和信息，包括内部和外部来源3信息分析对收集的信息进行分析，识别关键趋势和问题确定决策目标明确目标明确决策的目标是什么，要解决什么问题？可衡量性目标是否可以衡量，如何评估是否达成目标？可实现性目标是否可以实现，资源和时间是否充足？相关性目标是否与组织的整体目标相一致？时限性目标需要在什么时间期限内完成？确定可选方案1头脑风暴通过头脑风暴，集思广益，生成尽可能多的解决方案，以确保覆盖各种可能性。2专家意见咨询相关领域的专家，获取专业建议和意见，以补充自身知识和经验不足。3文献调研查阅相关文献，学习成功案例和经验教训，为方案设计提供参考和借鉴。4评估筛选对所有可选方案进行初步评估和筛选，剔除明显不可行或不合理的方案，并对剩余方案进行更深入的分析。方案评估和选择1成本效益分析每个方案的成本、效益和风险。2可行性评估方案是否可行，资源是否充足。3方案优劣比较比较各方案的优缺点，选出最优方案。决策实施与监控1评估结果定期评估决策结果，分析偏差2采取行动根据评估结果，调整策略3资源配置分配人力、物力，执行决策决策环境的基本因素宏观经济环境经济增长、通货膨胀、利率和汇率等因素会影响企业的决策。竞争环境竞争对手的数量、实力和策略，以及市场份额和进入壁垒，都会影响决策。政治法律环境政府政策、法规、法律和社会文化因素会影响企业经营和决策。技术环境技术创新、信息化水平和网络安全等因素会影响企业的竞争力和决策。内部环境分析1组织结构明确组织结构，了解部门职能、权力分配、协作关系。2人力资源评估员工技能、经验、士气，了解人力资源优势和劣势。3财务状况分析财务指标，评估盈利能力、现金流状况、资金来源。4技术能力评估技术水平、信息系统、研发能力，分析对决策的影响。外部环境分析政治环境政策法规、政治稳定性、政府监管等因素。经济环境经济增长、利率、汇率、通货膨胀等因素。社会文化环境人口结构、文化价值观、生活方式等因素。技术环境科技进步、创新速度、技术应用等因素。风险识别与评估风险识别识别决策过程中可能出现的各种潜在风险，包括市场风险、技术风险、竞争风险、政策风险等。风险评估对识别出的风险进行评估，确定每个风险发生的可能性、影响程度以及风险等级。决策风险应对策略风险规避通过采取行动完全避免风险，例如放弃投资项目或改变业务策略。风险转移将风险转移给第三方，例如购买保险或与其他企业合作承担风险。风险控制通过采取措施减少风险发生的可能性或影响，例如制定应急预案或加强安全管理。风险接受接受风险并采取措施降低风险的影响，例如设立风险准备金或制定风险应对计划。个人决策偏好分析风险偏好愿意承担风险的程度，从保守型到激进型。时间偏好对未来回报的重视程度，是否更看重眼前利益。目标偏好追求的目标是什么，例如利润最大化或市场份额。集体决策过程1信息共享所有相关人员都要对问题有共同的理解，并分享各自的见解和信息。2观点阐述每个人都有机会表达自己的观点和建议，并进行充分的讨论。3权衡利弊对各种方案进行评估，分析其优缺点，并确定最佳的行动方案。4达成共识通过协商和妥协，最终达成一致意见，并制定出可执行的决策方案。5责任分配明确各成员在决策实施过程中的责任，并进行有效的分工合作。领导决策技巧远见卓识领导者需要具备对未来趋势的预判能力，并制定符合组织发展方向的决策。团队协作鼓励团队成员积极参与决策过程，集思广益，提高决策的科学性和