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香水客服知识培训课件
汇报人：XX
目录
香水基础知识
01
02
03
04
香水销售技巧
香水品牌介绍
香水使用与保养
05
客户服务流程
06
香水行业动态
香水基础知识
第一章
香水的分类
香水根据香调的不同，可以分为花香、果香、木香等类型，每种香调带给人不同的感受。
按香调分类
香水根据性别偏好，分为男用、女用以及中性香水，不同性别香水的香料组合有所区别。
按性别分类
香水按照香精浓度的不同，分为香精、淡香精、古龙水等，浓度越高，留香时间越长。
按浓度分类
香水还可以根据使用场合的不同，分为日常用、晚宴用、运动用等，以适应不同环境需求。
按场合分类
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03
04
香水的成分
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