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电子商务合同的法律问题与对策

在当今数字化的时代，电子商务以其高效、便捷的特点迅速发展，

成为商业活动的重要模式。而电子商务合同作为电子商务交易的核心

环节，也面临着一系列独特的法律问题。这些问题不仅影响着交易的

安全性和稳定性，也制约了电子商务的进一步发展。因此，深入研究

电子商务合同的法律问题，并提出相应的对策，具有重要的现实意义。

一、电子商务合同的概念与特点

电子商务合同是指通过电子方式订立的合同，包括利用互联网、电

子邮件、电子数据交换等方式订立的合同。与传统合同相比，电子商

务合同具有以下显著特点：

1、数字化与无纸化

电子商务合同的订立和履行过程完全依赖于数字信息的传输和处理，

不存在纸质文件。

2、虚拟性与跨地域性

交易双方往往通过网络平台进行交流和协商，其身份和交易场所具

有虚拟性。同时，电子商务合同不受地域限制，可以在全球范围内达

成和履行。

3、即时性与高效性

合同的订立和履行可以在瞬间完成，大大提高了交易效率。

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二、电子商务合同面临的法律问题

1、合同主体身份确认问题

在电子商务环境中，交易双方的身份往往难以确定。虚假身份、冒

用他人身份等情况时有发生，这给合同的效力和履行带来了风险。

2、电子签名的法律效力问题

电子签名是电子商务合同中确认当事人身份和意愿的重要手段。然

而，电子签名的技术标准和法律认可程度在不同国家和地区存在差异，

导致其法律效力存在不确定性。

3、合同成立与生效的时间和地点问题

由于电子商务合同的订立过程是通过网络进行的，合同成立和生效

的时间和地点难以准确界定，容易引发法律纠纷。

4、格式条款问题

电子商务合同中常常存在大量的格式条款，这些条款往往由一方事

先拟定，另一方只能选择接受或拒绝，缺乏协商的机会。如果格式条

款存在不公平、不合理的内容，可能损害消费者的合法权益。

5、数据电文的证据效力问题

在电子商务交易中，数据电文是合同的主要表现形式。然而，数据

电文容易被篡改、删除，其真实性和完整性难以保证，这给证据的认

定带来了困难。

6、法律适用与管辖权问题

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由于电子商务合同具有跨地域性，涉及不同国家和地区的法律，在

发生纠纷时，适用哪国法律以及由哪个国家或地区的法院管辖成为一

个难题。

三、解决电子商务合同法律问题的对策

1、完善电子签名法律制度

明确电子签名的技术标准和法律效力，建立统一的电子签名认证机

构，确保电子签名的真实性和可靠性。

2、建立电子商务合同主体身份认证制度

要求交易双方在进行电子商务活动前进行身份认证，通过第三方认

证机构或政府部门的审核，确保交易主体的真实身份。

3、明确合同成立与生效的时间和地点规则

根据网络交易的特点，制定明确的法律规则，确定以数据电文进入

特定系统的时间为合同成立和生效的时间，以数据电文接收方的主营

业地为合同成立和生效的地点。

4、规范格式条款

加强对电子商务合同格式条款的监管，要求提供格式条款的一方遵

循公平、合理的原则，对重要条款进行提示和说明，并赋予消费者在

一定条件下撤销或变更格式条款的权利。