深圳地铁实习总结5篇.pdfVIP

深圳地铁实习总结5篇--第1页

深圳地铁实习总结5篇

深圳地铁实习总结1

票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票

务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时

使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工

作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是

地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，

并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。

我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满

意。

最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只

要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难

及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进

站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带

“三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如

发现可以人员时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。

定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是：

厅巡其实责任重大，要留意整个非付费区的一个情况，在职责范围内

按规章执行一些紧急事故的处理。并不时的与乘客打交道帮助乘客解

决一些问题，是车站运作中不可缺少的一环。同样很重要的还有站务。

站务员在付费区内帮助乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、站离

站时通过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮附近，以便于发生

深圳地铁实习总结5篇--第1页

深圳地铁实习总结5篇--第2页

紧急情况时可以马上做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并

分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻

他们耐心等待下一班列车。

深圳地铁实习总结2

时间飞逝，经过一个月的理论学习，我终于踏上了实习的岗位，

并在其认真学习。

对于我个人而言通过层层选拔能被列入实习的岗位是艰辛而又难

而可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力不

断学习不断进步为实习生活画上圆满的句号。

在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要

适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带

队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的

辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。

经过理论的学习，我对安全操作意识更加强烈，在这几天的上岗

实习中一定要注意安全，只有安全才能确保一切工作顺利的开展。

实习是坚持努力学习不断提升工作的能力。今天是实习后的第二

个星期，通过真实的实习学习我在车站，信号楼中都学习到更多理论

课上学习不到的技能，与师傅的跟岗操作学习，对各个设备的了解认

识，如何在实际岗位中具体的展开工作都是我所学习到的地方，对实

深圳地铁实习总结5篇--第2页

深圳地铁实习总结5篇--第3页

物的工作才能将自己的理论知识与实际结合，才能更好的发挥自己的

能力和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。

在车站的跟岗实习中我学习到厅巡、站台、客值、行值等相关展

开的工作，我都认真学习，以积极的态度工作每一天。在厅巡中要负

责站厅的秩序和安全工作，帮助乘客解决疑问，在站台岗中要确保乘

客乘车安全以及列车进站的安全。客值负责票务工作，对战台的各种

自动票机，票岗起管理作用。在行值工作中要求对站台，站厅的人员

调度以及工作安排，在信号楼中学习车辆段内车辆进出的信号控制以

及各条线路列车的检修情况。通过实习时以上车站运行的控制有一定

的了解，加深车站的