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专业快递服务安全保障与免责协议书

合同编号：__________

甲方（寄件人）：

姓名：

地址：

联系方式：

电子邮箱：

乙方（快递公司）：

公司名称：

法定代表人：

公司地址：

联系方式：

电子邮箱：

一、协议的范围与定义

1.1协议的适用范围

本协议适用于甲方委托乙方进行的各类快递服务，包括但不限于国内和国际快递服务。

1.2相关术语的定义

（1）“快递服务”指乙方按照甲方的要求，将货物从指定地点运输到约定地点的服务。

（2）“货物”指甲方委托乙方运输的物品。

（3）“寄件人”指委托乙方提供快递服务的甲方。

（4）“收件人”指甲方指定的接收货物的个人或单位。

二、快递服务内容与要求

2.1服务内容概述

乙方为甲方提供货物的揽收、运输、派送等快递服务。服务范围涵盖甲方指定的起始地和目的地。

2.2服务质量标准

（1）乙方应保证货物按时、安全送达目的地。

（2）在运输过程中，乙方应妥善保管货物，避免货物受损、丢失或延误。

（3）乙方应按照行业标准和规范进行操作，保证服务质量符合要求。

2.3包裹的收寄与派送流程

（1）甲方应按照乙方的要求填写运单信息，包括寄件人、收件人姓名、地址、联系方式、货物名称、数量、价值等。

（2）乙方在收件时，应核对运单信息和货物的实际情况，如发觉异常，应及时与甲方沟通。

（3）乙方应按照约定的时间和路线进行派送，如遇特殊情况无法按时派送，应及时通知收件人并说明原因。

三、安全保障措施

3.1人员安全培训

乙方应定期对员工进行安全培训，包括但不限于交通安全、货物搬运安全、应急处理等方面的培训，提高员工的安全意识和操作技能。

3.2货物安全保护措施

（1）乙方应采取适当的包装材料和包装方法，保证货物在运输过程中不受损坏。

（2）乙方应配备必要的安全设备和设施，如防火、防盗、防潮等设备，保障货物的安全。

（3）乙方应建立货物跟踪系统，及时掌握货物的运输情况，如发觉异常，应及时采取措施进行处理。

3.3信息安全保障

（1）乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保障甲方的信息安全，防止信息泄露。

（2）乙方应对涉及甲方信息的系统和设备进行定期维护和更新，保证其安全性和可靠性。

（3）乙方不得将甲方的信息用于本协议约定以外的其他用途。

四、寄件人的权利与义务

4.1寄件人的权利

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供快递服务。

（2）甲方有权查询货物的运输情况，并要求乙方提供相关的信息。

（3）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价，如发觉问题，有权要求乙方进行整改。

4.2寄件人的义务

（1）甲方应按照乙方的要求如实填写运单信息，提供准确的货物名称、数量、价值等信息。

（2）甲方应按照本协议的约定支付服务费用。

（3）甲方应遵守国家有关法律法规和行业规定，不得交寄违禁物品。

五、快递公司的权利与义务

5.1快递公司的权利

（1）乙方有权要求甲方如实填写运单信息，提供准确的货物信息。

（2）乙方有权对甲方交寄的货物进行检查，如发觉违禁物品，有权拒绝收寄。

（3）乙方有权按照本协议的约定收取服务费用。

5.2快递公司的义务

（1）乙方应按照本协议的约定为甲方提供快递服务，保证服务质量。

（2）乙方应妥善保管甲方的货物，如发生货物丢失、损坏或延误，应按照本协议的约定承担赔偿责任。

（3）乙方应保护甲方的信息安全，不得泄露甲方的信息。

六、包裹的验收与保险

6.1包裹的验收程序

（1）收件人在收到货物时，应及时进行验收。如发觉货物数量、质量、规格等与运单信息不符，应在签收单上注明情况，并及时与乙方联系。

（2）如收件人在签收后发觉货物存在问题，应在签收后的[具体时间]内与乙方联系，并提供相关证据。

（3）乙方应在收到收件人的反馈后，及时进行调查和处理，并将处理结果告知收件人。

6.2保险的购买与理赔

（1）甲方可根据货物的实际价值选择是否购买保险。如甲方选择购买保险，应按照乙方的要求填写保险信息，并支付相应的保险费用。

（2）在货物运输过程中，如发生保险，乙方应及时通知甲方，并协助甲方进行理赔。

（3）保险公司的理赔金额以保险合同的约定为准。如保险公司的理赔金额不足以弥补甲方的损失，乙方应按照本协议的约定承担相应的赔偿责任。

七、费用与支付方式

7.1服务费用的计算标准

（1）服务费用根据货物的重量、体积、运输距离、运输方式等因素进行计算。具体计算标准见乙方的收费标准表。

（2）如甲方对服务费用有异议，应在收到费用清单后的[具体时间]内与乙方进行沟通。乙方应及时进行核实和处理，并将处理结果告知甲方。

7.2支付方式与时间

（1）甲方应按照本协议的约定支付服务费用。支付方式包括但不限于现金、支票、银行转账、在线支付等。

（2）甲方应在收到乙方的费用清单后的[具体时间]内支付服务费用。