实验室自动化控制系统系列：Tecan EVO_（15）.技术支持与售后服务.docx

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技术支持与售后服务

引言

在实验室自动化控制系统中，技术支持与售后服务是确保系统高效、稳定运行的关键环节。TecanEVO系列自动化控制系统不仅在硬件设计上具备卓越的性能，其软件系统也提供了强大的功能支持。本节将详细介绍TecanEVO系列在技术支持与售后服务方面的内容，包括常见问题的解决方法、软件更新与维护、故障诊断与排除、以及用户培训和技术支持服务。

常见问题解决

1.系统连接问题

1.1无法连接到仪器

如果在尝试连接TecanEVO系统时遇到问题，可以按照以下步骤进行排查：

检查硬件连接：

确保所有连接线缆正确连接，无松动或损坏。