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现代商业环境下的谈判艺术教育
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TOC\o1-3\h\z\u现代商业环境下的谈判艺术教育 2
第一章：引言 2
介绍现代商业环境下谈判艺术的重要性 2
概述本书内容及其结构 3
第二章：现代商业环境与谈判艺术概述 4
现代商业环境的特点及其对谈判的影响 4
谈判艺术在现代商业环境中的作用 6
谈判的基本原则及技巧 7
第三章：谈判前的准备工作 9
了解谈判对手的背景和需求 9
确定谈判目标及策略 10
信息收集与整理 11
第四章：谈判沟通技巧 13
有效的沟通技巧概述 13
倾听与
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