康复病房沟通-增强康复沟通能力.pptx

康复病房沟通

增强康复沟通能力

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Agenda

康复病房概述

患者沟通需求与技巧

康复计划与评估

心理疏导与家属支持

持续改进与满意度

01.康复病房概述

康复病房介绍，打基础。

康复病房之家

康复病房简介

病房规章制度

康复病房职责

02.患者沟通需求与技巧

康复患者心理分析及沟通技巧

患者心理状况分析

沟通技巧与方式

病情进展与治疗说明

家属关怀与支持

03.康复计划与评估

康复计划介绍和评估

康复计划制定

康复计划：精准跟踪

康复效果评估

04.心理疏导与家属支持

关注心理需求，提供支持。

心理疏导方法

家属情绪应对与安抚

隐私保护与信息沟通

05.持续改进与满意度

持续改进服务质量

患者满意度调查

优质服务与医患关系

持续改进与提高

Thankyou

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