精益讲师基础培训.pptVIP

自我解脱法爱波瑞精益管理咨询集团有限公司丟掉面子，放下架子放弃自己的身份和地位不要主持人介紹的太多不要太在乎学员的专业从自己专长的地方开始01讲师的五种克服紧张情绪的方法02生理舒缓法爱波瑞精益管理咨询集团有限公司放松神经，缓解紧张情绪呼吸找沒人的地方：做鬼脸、歪嘴扭唇、抬鼻转眼吃一点水果、喝一点温水、含一片喉糖讲师的五种克服紧张情绪的方法12压力转化法爱波瑞精益管理咨询集团有限公司2.讲师的五种克服紧张情绪的方法运用提问（含义、目的）（封闭式提问）运用测验（问卷、演示）讲述文件（故事、案例）破冰活動（游戏、录像）2.讲师的五种克服紧张情绪的方法爱波瑞精益管理咨询集团有限公司2准备比资历更重要！！1课托鼓励法巧妙处理听众问题的方法3、提问与应答的五种技巧爱波瑞精益管理咨询集团有限公司215批准：请求对方接受以下的问题指定、特定：指定某人回答问题转移：将问题移转到另一个人身上4反问：对方提的问题，再丢回给他3普通、一般：对全体提出问题实现方法提问与应答的技巧爱波瑞精益管理咨询集团有限公司举手询问：“有问题吗”或“下一个问题？”01选择一名提问者，手心朝上示意，不要用指头点。02直视提问者，仔细倾听问题背后的含义。03提问结束后，将你的目光移向另一名听众。04重复或加工重复刚刚提出的问题。05目光转回提问者，开始答问。答问应结合演讲/培训的内容。064.五种核心技术爱波瑞精益管理咨询集团有限公司(声音)如何听到1如何看到(肢体语言)基本常识礼仪素养多样的手势视线管理站姿声音24.五种核心技术—手势爱波瑞精益管理咨询集团有限公司交流指明拒绝制止分区激情多样的手势爱波瑞精益管理咨询集团有限公司4.五种核心技术—手势什么是多样的手势？4.五种核心技术—手势爱波瑞精益管理咨询集团有限公司1使用手势可以增强讲话内容的视觉化。2给听众提供强有力的印象（1、2）和影响（力度）。3提高说服力说服力的提高效果-43%(美国明尼苏达州立大学)错误的手势爱波瑞精益管理咨询集团有限公司一个指头指示戴手铐手不知所措的开合双手加紧在身体两侧将手放进口袋里或挽着胳膊五种核心技术—手势错误的手势爱波瑞精益管理咨询集团有限公司玩弄手表、笔或戒指双手撑住讲桌身体摇动手抓抓头发或脸颊手无所适从的时候…？五种核心技术—手势活用多样手势的忠告爱波瑞精益管理咨询集团有限公司强调的时候上下摆动。讲到结论的时候向前迈一步，结合双手说明。即使错了也不要把手放到头上。五种核心技术—手势多样手势的表达爱波瑞精益管理咨询集团有限公司交流—双手前伸，掌心向上01拒絕—掌心向下，作横扫狀02区分—兩手竖放，做切分狀03指明—用掌指人，用指指物04号召—手在額上，揮掌收拳05激情—紧握拳頭，圆弧向上06手的表达方式(现场演练）4.五种核心技术—手势爱波瑞精益管理咨询集团有限公司1阶段–2阶段–3阶段过去–现在–未来30%强调和结论1,2,3,4语言艺术ABC语言艺术ABC爱波瑞精益管理咨询集团有限公司音量语速语调词语重心停顿4.五种核心技术—声音声音用声音给内容注入活力爱波瑞精益管理咨询集团有限公司凡道字，重且舒01勿急疾，勿模糊声音要清晰洪亮适当的语速为了强调而调整声音高低02五种核心技术—声音034.五种核心技术—声音爱波瑞精益管理咨询集团有限公司枯燥小的音量低而单调的声音单调的音色停顿缓一拍，则快十拍不论是什么样的声音，反复都会感到厌烦。停顿的力量-停顿是强调和转换的最佳工具-重要谈话之前的停顿引起注意-重要谈话之后的停顿，能再次强调核心-在转换主题的时候，停顿暗示主题的转换4.五种核心技术—声音是他暗地里帮了你爱波瑞精益管理咨询集团有限公司五种核心技术—声音眼神眼神爱波瑞精益管理咨询集团有限公司交流-激励-启发-提醒-警告五种核心技术—视线温和、亲切、尊重整场需要用眼神观照全场暖场时，应照看全场，例如：可以看左-右-中眼神不要看天花板（仰视），不要看桌面（俯视），不要看一点、一侧、一个人学会用眼睛关照所有的人4.五种核心技术—视线4.五种核心技术