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2025年酒店客房部“以目标为导向，全方位提升服务，推动酒店持续发展”年度工作规划
2025年，旅游市场持续向好，消费者对于酒店的需求愈发多元化和个性化。
一方面，随着商务出行和休闲旅游的复苏，宾客对客房的品质、服务的专业性以及智能化体验有了更高期望；另一方面，市场竞争日益激烈，酒店需要通过提升客房部的运营水平来增强竞争力。
在这样的市场环境下，客房部紧密围绕酒店整体发展战略，以满足宾客需求为导向，制定年度工作计划，致力于提升服务质量、优化管理流程、实现经营目标，为酒店的持续稳定发展贡献力量。
01
年度工作计划目标
一、服务质量目标
宾客综合满意度达到95%以上，其中客房清洁卫生满意度达到9
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