海纳云智慧社区白皮书.pptx

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智慧社区发展现状;容。2022年5月，民政部、中央政法委、中央网信办、发展改革委、工业和信息化部、公安部、财政部、住房城乡建设部、农业农村部等九部门印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》，《意见》提出，到2025年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区，社区治理和服务智能化水平显著提高，更好感知社会态势、畅通沟通渠道、辅助决策施政、方便群众办事。因地制宜推进智慧社区综合信息平台建设，推动部署在不同层级、不同部门的各类社区信息系统与智慧社区综合信息平台联网对接或向其迁移集成。

1.1.2各地试点积极落地

在北京、上海、青岛、杭州等城市中，率先开启了智慧社区建设的实践，一方面得益于以上城市经济发达，数字化基础较好，有条件开展智慧社区建设；另一方面是由于国内城市人口增多、环境恶化、交通拥挤等“大城市病”日益突出，居民的美好生活面临严峻考验，这也使得国内领先城市在智慧社区建设方面的动力不足。智慧社区的不断落地，初步显现出城市特色。

例如，上海一直把智慧社区作为智慧城市建设的重要发力点，已完成多个智慧社区建设试点；杭州智慧社区的“党建引领”特点，在治理场景中提出了社区“党建引领+社区自治”治理机制；深圳率先开展了智慧社区建设，以创新的方式构建智慧社区“南园模式”；第五届绿色智慧社区及智慧城市产业峰会发布以青岛的云玺社区和波尔多小镇社区为蓝本制定的《中国绿色智慧社区建设指南》，意味着在先后拿下国家智慧城市技术和标准试点城市、国家信息惠民试点城市、国家首批政务信息资源目录试点城市、中国领军智慧城市之后，青岛的智慧城市实践又一次走到了全国前列。

2022年05月10日，民政部、中央政法委、中央网信办等九个部门联合印发《关于深入推进智慧社区建设的意见》的通知，提出“制定完善智慧社区建设标准、统计和评价指标体系等，加强对试点单位的政策指导和支持。及时总结推广成功经验和典型做法，推动智慧社区建设水平全面??升。”相信未来在政策的支持下，各地将进一步推动智慧社区试点工程，探索智慧社区新发展。

1.1.3疫情催生井喷需求

近些年新冠肺炎的爆发，对我们的社会治理系统和能力都是一次大考，领导在研究和指导新冠肺炎疫情的防控中，也多次强调“社区是‘外防输入、内防扩散’的主战场。”面临疫情突如其来的威胁，疫情防控措施如何满足居民正常的生活物资需求，安全有序的就医保障，联防联控的精准实施，畅达信息的沟通渠道等，都是对社区建设提出新要求。;的道路不断前进。

90年代末之前，我国的社区还是“传统社区”而非“智慧社区”，只有楼宇对讲系统等简单的信息设施；千禧年后，国内社区逐渐成为“智能化小区”，开始注重小区安防建设，社区开始使用监控、周界防范、门禁等设施；2010年至2015年，社区开始出现电子消费、计算机、通讯一体化，逐渐向“数字化小区”发展；在那之后，国内开始真正理解“智慧社区”的内涵，社区开始向集成化、网络化、数字化、无线化、智能化、模块化发展。

社区是体现基层精细化治理能力，满足人民美好生活需求的重要载体。作为创建智慧城市的基础，智慧社区已经成为当下提速城镇化发展、提高社区管理与服务水平、提升居民生活满意度和幸福感的全新战略。在“新基建”的浪潮之下，智慧社区无疑将被注入更多的资源，迈入发展快车道。

新基建并不是一个新概念，在2018年12月该定义由中央经济工作会议提出，其本质上是信息数字化的基础设施。与传统基建相比，新基建内涵更加丰富，涵盖范围更广，更能体现数字经济特征，能够更好推动中国经济转型升级。

在2022年，针对智慧社区建设信息不连通、缺乏系统统筹、服务整合能力不足等问题已经涌现出多种解决方案。但这些方案都没有从根本上解决智慧社区的问题。因此，如何充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段来整合社区各类服务资源，打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态成为了智慧社区行业研究的新方向。

值得一提的是，物联网、大数据、数字孪生、人工智能等新技术的兴起和发展，为社区服务产业的快速发展提供了技术原动力，有利于推动社区服务的进步，加快社区服务智慧化进程；有利于形成政务高效、服务便捷、生活智能、环境宜居的社区服务新业态。智慧社区通过建立多源海量数据服务平台，依托数据模型和分析引擎，帮助社区思考、决策与运营，重塑人-机-物新生态，实现对各类与社区居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享，进而实现对社区居民衣食住行的精细化管理服务，为社区居民提供安全、舒适、便利的生活环境，实现智慧社区中随时、随地、随需、随意的智慧应用。

1.2.1人工智能

社区的最基本要素