TTT(培训培训师)课件--参考.ppt

GreetingSelf-introTopictimeAgendaQA问候听众自我介绍介绍主题议程时间分配提问时间演讲技巧－条理性分享真实案例提供实物做试验提供证明等多方信息演讲技巧－可信性提问；图片,影音资料；故事,案例；通过非口头形式进行强调；用语音语调阐述重要性。演讲技巧－生动性演讲技巧身体语言和语言表达技巧培训中－各类培训技巧身体语言55%内容7%语调38%身体语言技巧怎么说比说什么更重要身体语言技巧动作手势姿势姿态面部表情身体移动目光交流身体语言技巧－关键词面部表情自然真诚，面带微笑目光交流自信友好，照顾全场姿势姿态站姿平稳、精神抖擞动作手势自然大方、运用得当位置移动合理适度，活跃气氛培训师肢体动作运用意义：善用肢体语言身体放松，站姿平稳行为：为强调内容，善用手势动作发话时，移动身体接近学员双手合用，动作自然不要叉着脚站立不宜双手插入口袋培训师站坐走姿规范—重要站姿：重心平均分配双腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行,手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线手势手势运用技法12种—重要沟通拒绝致意警示区分指明组合延伸号召否定鼓舞决断双手前伸，掌心向上掌心向下，作横扫状五指并拢，掌心向外挥臂掌心向外，双手上举手掌侧立，做切分状五指并拢，指向目标掌心相对，由外向内聚拢掌心相对，由内向外展开手掌斜上，挥向内侧手掌斜下，挥向外侧握拳，挥向上方握拳，挥向下方语音语调语气语速语言表达技巧语音快慢得当，适度停顿抑扬顿挫，富于感情语速语气坚定自信，详略有别语调声音宏亮，吐字清晰语言表达技巧－关键词课程设计培训需求分析演示文挡课程大纲讲师手册分发材料学员手册课程简介课程研发过程（略讲，另外开设课程）自如控场听众答非所问！听众哆嗦，讲个不停坚绝打断！进一步引导帮他总结感谢与鼓励！学会倾听！及时，具体而明确关注可改变的行为分组讨论*TTT（培训培训师）TTT是什么？TTT，英文短语TrainingtheTrainertoTrain的缩写，意为培训培训师。培训培训师是指企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，从而提高整体员工的业务素质和能力，更好的为客户服务，促进企业的业绩提升为目的。讨论：工作中常需要哪些培训经理培训下属员工超市门店组长、课长培训课员向领导工作汇报……有效呈现自如控场认识培训课程设计问与答精彩结尾培训教学旨在改变行为即学即用主动学习强调针对性企业里旨在传播知识储备知识被动灌输强调系统性学校里培训师?积极地实践优秀地演说热情地分享感悟与思考高效地学习成人学习的特点以前是……（受经验影响）这是你说的！（结论由自己得出）有用吗？（功利性）让我试试？（希望参与）ReadMe充分运用已有经验！引导，非说教！开篇即点明利益！鼓励参与，立刻做！有效呈现克服紧张情绪紧张不是坏事是好事想一想你的听众吧关心其它问题如何？临场用招第一招第二招第三招第四招讲一个关于紧张的笑话吧！让学员大笑的同时你的紧张就这么离开！不怕丢脸的人才能挣脸第五招干净,专业！让每个人都听清！听到！投入，感情真挚！内容的组织用精彩开场引子点题利益故事幽默问题事实开场白的结构自我介绍技巧第一印象10秒钟，赢得好感和信任目的是让听众记住，并引起共鸣无须多余的谦虚客套和解释根据名字的特点引申根据自身特点引申根据籍贯引申根据和自己有关的趣味事件引申切忌过长培训中各类培训技巧培训中各类培训技巧演讲技巧身体语言和语言表达技巧培训中－各类培训技巧演讲技巧条理性可信性生动性明确的顺序：一是一，二是二如第一、第二、第三……，不能“还有一点……”、“然后……”有技巧的转换词、游戏、故事如“刚刚我们……现在……”演讲技巧－条理性Slide*Quality-EDU@2017Slide*Quality-EDU@2017Slide*Quality-EDU@2017Slide*Quality-EDU@2017Slide*Quality-EDU@2017Slide*Quality-EDU@2017Sl