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2025医务科工作总结(7)

一、工作回顾与总结

(1)2025年，医务科在院领导的大力支持下，紧紧围绕医院中心工作，全面贯彻落实国家卫生健康委员会和省卫生健康委员会的相关政策，紧密结合医院实际情况，积极开展各项工作。全年共组织开展了多次医务人员培训，旨在提升医疗服务质量和医疗技术水平。同时，医务科还加强了医院内部管理，优化了医疗资源配置，确保了医疗安全。

(2)在疫情防控方面，医务科充分发挥了职能作用，严格执行各项防控措施，确保了医院疫情防控工作的有序进行。全年共组织开展了多次疫情防控培训，提高了医务人员的防控意识和能力。同时，医务科还积极参与了疫情防控应急演练，提高了医院应对突发公共卫生事件的能力。

(3)在医疗服务方面，医务科注重提升医疗服务质量，积极开展优质服务活动，加强医患沟通，提高了患者满意度。全年共收到患者表扬信数十封，患者满意度调查结果显示，患者对医院医疗服务质量的满意度得到了显著提升。此外，医务科还加强了与临床科室的沟通与协作，促进了医院整体医疗服务水平的提升。

二、主要成绩与亮点

(1)2025年，医务科在提升医疗质量方面取得了显著成绩。通过实施临床路径管理，住院患者的平均住院日缩短了3天，医疗费用降低了5%。例如，神经外科实施了急性脑出血临床路径，患者治疗周期缩短，有效降低了医疗成本。

(2)在人才培养方面，医务科积极推动医护人员技能提升。全年组织了20余场专业技能培训，参与人数达500人次。通过培训，医护人员在急救技能、微创手术等方面有了显著提高。以心内科为例，培训后，心脏介入手术的并发症发生率下降了15%。

(3)在信息化建设方面，医务科推进了医院信息化管理系统升级。通过实施电子病历系统，提高了医疗信息的准确性和便捷性。数据显示，电子病历系统的使用率达到了95%，有效降低了因信息错误导致的医疗纠纷。此外，医务科还成功实现了与区域内其他医疗机构的远程会诊，为患者提供了更加便捷的医疗服务。

三、存在问题与改进措施

(1)在医疗服务方面，部分科室存在预约挂号流程不够顺畅的问题，导致患者等待时间较长。为解决这一问题，医务科计划优化预约挂号系统，增加在线咨询服务，提高患者预约的便捷性和准确性。

(2)医疗质量管理中，部分科室的医疗质量指标仍有待提高。例如，手术并发症的发生率高于行业标准。针对这一问题，医务科将加强对科室的指导和监督，定期组织质量改进会议，鼓励科室开展质量改进项目，提升整体医疗质量。

(3)在人才培养方面，医务科发现部分医护人员对新技术的掌握和应用不够熟练。为提高医护人员的技术水平，医务科计划增加新技术培训课程，并鼓励医护人员参加国内外学术会议，拓宽视野，提升专业技能。同时，将建立激励机制，对在新技术应用中表现突出的医护人员给予表彰和奖励。