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养老院养老服务中心上墙制度.docx

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养老院养老服务中心上墙制度

目录

内容概览................................................3

1.1养老院养老服务中心概述.................................3

1.2上墙制度的目的与重要性.................................5

组织结构与职责划分......................................5

2.1组织架构图.............................................6

2.1.1管理层结构...........................................7

2.1.2服务团队结构.........................................8

2.2各部门职责明细.........................................9

2.2.1管理层职责..........................................10

2.2.2服务团队职责........................................11

服务流程与标准.........................................12

3.1入住流程..............................................12

3.1.1接待流程............................................13

3.1.2评估流程............................................14

3.2日常护理标准..........................................15

3.2.1生活照顾标准........................................16

3.2.2医疗护理标准........................................17

3.3紧急情况处理流程......................................18

3.3.1突发状况应对........................................19

3.3.2紧急事件上报........................................20

员工培训与发展.........................................21

4.1员工入职培训..........................................22

4.2在职员工培训计划......................................23

4.3职业发展路径..........................................23

财务管理...............................................24

5.1预算编制与管理........................................25

5.2费用报销与审计........................................26

5.3财务报告与分析........................................27

安全管理...............................................28

6.1安全政策与规定........................................29

6.2应急预案制定与实施....................................30

6.3安全检查与隐患排查....................................31

环境与设施维护.........................................32

7.1公共区域卫生标准......................................32

7.2设施设备维护保养计划..................................33

7.3绿化与环境美化工作....................................34

信息管理与沟通.........................................3

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