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养老院养老服务中心上墙制度
目录
内容概览................................................3
1.1养老院养老服务中心概述.................................3
1.2上墙制度的目的与重要性.................................5
组织结构与职责划分......................................5
2.1组织架构图.............................................6
2.1.1管理层结构...........................................7
2.1.2服务团队结构.........................................8
2.2各部门职责明细.........................................9
2.2.1管理层职责..........................................10
2.2.2服务团队职责........................................11
服务流程与标准.........................................12
3.1入住流程..............................................12
3.1.1接待流程............................................13
3.1.2评估流程............................................14
3.2日常护理标准..........................................15
3.2.1生活照顾标准........................................16
3.2.2医疗护理标准........................................17
3.3紧急情况处理流程......................................18
3.3.1突发状况应对........................................19
3.3.2紧急事件上报........................................20
员工培训与发展.........................................21
4.1员工入职培训..........................................22
4.2在职员工培训计划......................................23
4.3职业发展路径..........................................23
财务管理...............................................24
5.1预算编制与管理........................................25
5.2费用报销与审计........................................26
5.3财务报告与分析........................................27
安全管理...............................................28
6.1安全政策与规定........................................29
6.2应急预案制定与实施....................................30
6.3安全检查与隐患排查....................................31
环境与设施维护.........................................32
7.1公共区域卫生标准......................................32
7.2设施设备维护保养计划..................................33
7.3绿化与环境美化工作....................................34
信息管理与沟通.........................................3
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