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上海朱兰质量研究院六西格玛绿带培训考试试题

姓名:公司/部门:

单项选择：

1.六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示。

a．Do实施b．Define界定

c．Design设计d．Defect缺陷

2.在最初的团队会议上，团队应该：

a．建立基本的规则和讨论成员的责任

b．在项目的目标、范围、计划和时间表上达成一致意见

c．确定可行的会议时间和地点

d．以上都对

3.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品存在缺陷，其中，有20个产品

经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：

a．95%b．90%

c．99%d．97.5%

4.在统计学中，σ主要描述一正态概率分布的。

a．平均值b．分布情况c．离散程度d．集中程度

5.在Kano（狩野）模型中，当质量特性不充足时，顾客很不满意；当充足时，顾客充其量不会

不满意指的是下面哪一种质量？

a．魅力质量b．当然质量

c．线形质量d．一元质量

6.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出质量特性的分布中心

相对目标值偏移。

a．没有b．有+1.5σ或－1.5σ

c．有+1.5σd．有-1.5σ

7.六西格玛管理的核心特征是

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a．最高顾客满意度b．3.4PPM

c．最低资源成本d．经济性

8.SIPOC过程图代表供方、输入、过程、输出、顾客，其中P一般包含个子步骤？

a．21-40b．16-20

c．5-7d．8-15

9.选择团队成员时应采用的方法是：

a．流程分析b．因果分析

c．项目相关方分析d．矩阵分析

10.一个项目特许书不包含

a．问题/目标陈述b．项目范围

c．解决问题的方案d．项目进度

11.一个稳定的过程，标准差为100。这个过程中n=25的样本均值的标准差是

a．20b．4

c．100d．以上都不对

12.测量系统的精密度和准确度意思：

a．相同b．相反

c．分别代表精确性和可追溯性