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产品质量管控及控制管理实施办法

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、总则： 3

二、各部门职责： 4

三、质量检验职责制： 4

（一）、总经理质量管理职责： 4

（二）、质保部职责： 4

（三）、检验员质量责任制： 6

（四）、车间主任质量管理职责： 6

（五）、班组长质量管理职责： 7

（六）、生产工人质量责任制： 8

四、质量三检制： 8

五、质量过程管控要求： 9

（一）、首检要求： 9

（二）、员工自检要求： 9

（三）、班组长自检要求： 9

（四）、质检员过程巡检、抽检最终检查： 10

六、物料标识管控要求： 10

七、材料管控要求： 11

八、不合格品管控要求： 11

（一）、来料不合格： 11

（二）、制程、最终检不合格品： 12

（三）、仓库不合格品报废处理流程： 12

（四）、客户退料的不合格品： 12

九、公司“质量禁令”： 12

十、质量抽查和普查： 13

十一、质量事故的处理手续及方法： 13

一、总则：

1、为达到公司产品质量控制的总体目标，贯彻“以顾客为关注焦点”的质量管理原则。鼓励各部门、各班组以自查、自纠不断提高质量水平，完善和推动以“防患于未然”的质量管理制度的建设，特制定本管理办法。

2、本管理办法以可行性、系统性、持续性、可衡量性、可监督性为制定原则，旨在通过准确、恰当、严密的体系标准制定体现公司质量管理的严肃性，提升质量管理水平。

3、本管理办法适用于公司各部门、车间、个人质量管理活动中的行为和结果。

4、产品质量的好坏是关系到社会进步的一个标志，也关系到企业在社会市场上的占有率，更关系到企业的生存和发展。各级领导、技术、质保与生产人员必须坚持“质量第一”的方针，贯彻预防为主，防检结合，实行专群结合，普查与抽检相结合的原则。坚持高标准、严要求，自觉把好质量关，摆正质与量的关系，为用户提供更好更多的优质产品，为企业创名牌作出自己的贡献。

5、产品质量必须在思想上重视、组织上落实、制度上健全、工序上控制。尽管质量管理已发展到预防为主，但产品的质量检验仍然是全面质量管理中重要的组成部分，还要发挥把关作用，质保部是企业产品的质量管理的职能部门，是总经理抓好产品质量的关键部门和行政长官。质保部必须依据国际标准、国家标准、产品图纸、工艺规程和相关技术文件，领导和组织专职检验人员负责从原材料进厂到产品出厂，包括外协、外购件的质量检验工作。确实做到不合格原材料不投产、不合格零件不转序、不合格的半成品不使用、不合格零件不装配、不合格产品不出厂，对已出厂的产品属制造质量问题的坚决执行包修、包换、包赔的制度。

二、各部门职责：

1、公司各部门、班组负责质量管理办法的执行。

2、质量部负责质量管理办法的监督、检查、考评。

三、质量检验职责制：

（一）、总经理质量管理职责：

1、贯彻执行国家有关质量管理的方针和政策，并组织对质量保证部门的质量管理工作实施情况进行检查、督促，坚决贯彻质量第一的方针。

2、负责制定和实施产品质量创优、创品牌的规划，认真执行质量管理手册所规定的各项规章制度。

3、组织开展员工的质量意识培训和业务水平的培训工作，使提高产品质量能真正成为每个员工的自觉行动，使质量第一的思想深入人心，实现企业的质量目标。

4、对质量事故的发生应规定质保部门及时组织相关部门、人员进行分析处理，对质量事故的处理必经坚持“五不放过”的原则。

5、定期召开质量分析会，认真听取部门、车间对质量管理的工作汇报，并积极支持他们的工作，对不符合有关技术标准和验收规程的应及时作出处理。

6、掌握企业产品质量情况，表扬与奖励一贯重视产品质量的先进部门与个人对造成重大质量事故的责任人及领导必须按质量责任制奖罚制度严格考核。

7、搞好全面质量管理，积极开展技术练兵与竞赛活动，认真实施QC活动，不断提高产品质量。

（二）、质保部职责：

1、坚持以“质量第一”的指导方针，根据企业目标，严格实施质量保证体系管理网络所规定的各项要求，为适应国内外市场的需要和增加企业经济效益的需要而不断地完善产品质量检验工作，达到不断提高产品质量的目的

2、按照国际、国家企业标准，技术文件和订货协议，负责原材料、燃料、外购件、外协件的采购进厂及产品包装，生产全过程出厂的质量检验，确保产品质量合格，签发产品合格证。确实为做到不合格原材料不投产、不合格零件不转序、不合格的半成品不使用、不合格的零件不装配、不合格的产品不出厂而严格把好质量关。

3、负责全厂质量指标的编报及考核工作，每月组织对质量检验员的工作质量进行抽查和协同开好质量分析会，按时向厂部及主管部门