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供暖客服知识
培训课件
汇报人：XX
目录
01供暖系统基础
02客户服务流程
03供暖设备维护
04客服沟通技巧
05供暖行业法规
06案例分析与模拟
供暖系统基础
第一章
供暖系统分类
按热源分类按输送介质分类
供暖系统可按热源分为集中供暖和分根据输送介质不同，供暖系统可分为
散供暖，集中供
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