必威体育精装版-麦肯锡在全球调研分析160个案例给出5个行业的34个ai应用场景-经典.pdfVIP

必威体育精装版-麦肯锡在全球调研分析160个案例给出5个行业的34个ai应用场景-经典--第1页

麦肯锡在全球调研分析160个案例，给出5个行业的34

个AI应用场景

“我觉得不行！”；“我觉得可以！”这正是现在大家看待

AI的两种态度。有人觉得现在去谈人工智能的商业化为时

尚早，但也有人觉得人工智能已经在企业的许多业务场景

中发挥至关重要的作用。无论如何，作为一个刷爆朋友圈，

并且曝光度与日俱增的热门话题，许多企业都已经对AI“蠢

蠢欲动”，甚至“先下手为强”了。不仅大大小小的科技公司

都开始纷纷自觉贴上人工智能的标签，许多企业也开始尝

试利用人工智能技术不断优化企业的运营。就在两个月前，

可口可乐公司向外界公布要应用人工智能推出一款与可口

可乐自动售货机结合的智能APP，通过这个APP，消费者

可以直接在线订购，然后在自动售货机上取货。甚至在包

括其它国家在内的任何位置，也可以为家人或朋友购买饮

料。同时，透过自动售货机与云端的连接，可口可乐公司

还可以实现对机器的远程控制，比如调整售货机销售的产

品的价格、在特定位置引入折扣和促销活动等等，同时，

通过这样一个通道，可口可乐公司还可以向消费者发送个

性化信息，并提供一个互动的聊天平台。这样的方式不仅

给消费者带来了便利，也使得可口可乐公司可以更好地收

集消费者相关的数据、了解消费者行为，并相应地调整其

必威体育精装版-麦肯锡在全球调研分析160个案例给出5个行业的34个ai应用场景-经典--第1页

必威体育精装版-麦肯锡在全球调研分析160个案例给出5个行业的34个ai应用场景-经典--第2页

产品和服务，改善公司的管理运营。图解行业场景中的人

工智能应用这仅仅是人工智能一个非常小的商用案例。关

于人工智能的商业化，麦肯锡全球研究院跨越14个行业、

10个国家，对3073名企业高管进行了调查，并分析了160

个案例，最终发布了《人工智能：下一个数字前沿？》报

告，其中，报告详细描述了5个应用案例，并对零售、电

力、医疗3个行业应用进行了图解：1.零售：连接消费者，

改善购物体验图像识别、机器学习和自然语言处理等技术

等发展使得智能服务机器人能够轻松与顾客打招呼、交流，

可以预测订单，提供引导；通过机器学习，可以根据消费

者到个人资料进行个性化促销;在顾客浏览店铺商品时，

店内的信标（Beacon）也可以通过手机向他们发送优惠信

息基于深度学习的计算机视觉技术，可以识别购物者打包

的商品;加上传感器所获取的数据，AI使得自动结帐和付

款成为可能使用深度学习技术的无人机快递完成了零售业

务链最后一英里的交付，能够实现避障并处理收货人不在

的状况具有计算机视觉和深度学习功能的互动屏幕和桌面

可以识别商品并推荐适合消费者的相关产品自动购物车会

在商店中跟随顾客，并运送商品到顾客的上车点，或通过

机器人、无人机送货上门利用机器学习，商店开业根据竞

争对手的价格、天气情况、库存情况等数据信息实时调整

和优化商品价格，从而最大限度地提高收入通过人工智能

必威体育精装版-麦肯锡在全球调研分析160个案例给出5个行业的34个ai应用场景-经典--第2页

必威体育精装版-麦肯锡在全球调研分析160个案例给出5个行业的34个ai应用场景-经典--第3页

强化的机器人可以持续跟踪仓储信息，识别空货架并补货，

同时，其他机器人也可以在仓库中进行打包2.电力：更少

的电站，更智能的电网通过传感器和机器学习系统，可以

通过对风力条件的实时调整，最大限度地提高发电效率通

过机器学习可以预测电力的供需峰值，从而最大限度地利

用间歇性可再生能源智能电线与机器学习的结合，可以实

现实时的