智能办公机器人 课程简介.pptx

智能办公机器人课程简介

1课程背景2教学目标3教学内容与教学安排4课程考核5课程资源6学习建议

01课程背景

数智时代数据：智能时代的“石油”全球数据总量统计（IDC）2012年全球产生的数据约2.8ZB2020年全球产生的数据约64ZB2030年全球产生的数据约2500ZB2019年《十九届四中全会决定》：健全劳动、资本、土地、知识、技术、管理、数据等生产要素由市场评价贡献、按贡献决定报酬的机制。未来社会的三大问题：“虚”与“实”：数据沟通虚实成为未来时空“主角”“人”与“机”：人与机共享智慧共赴未来“时”与“空”：在“数智”中超越时空的未来

数智时代：正在引发新一轮产业革命第一次蒸汽机革命第二次电气化革命第三次自动化革命第四次智能化革命人多力量大（农耕时代）知识就是力量（工业化时代）创新决定未来（智能化时代）科技造物，物帮人类人机混合，增强赋能

企业数智化转型企业数智化转型是企业运用新一代数字和智能技术，在数据联接的基础上，通过算力算法驱动大数据、人工智能等信息技术推进企业的转型升级，满足企业以客户运营为中心的个性化需求，实现企业流程效率提升和决策优化，赋能企业可持续发展。——数据猿与上海大数据联盟共同发布的《2021中国企业数智化转型升级发展研究报告》数智化=数字化+智能化业务数据化数据业务化管理

数智化企业的工作场景：人机协同体力劳动者工作的自动化

数智化企业的工作场景：人机协同2021年万科总部最佳新人奖得主——崔筱盼万科集团董事长郁亮的一条朋友圈曝光,引起了很多人的关注:祝贺崔筱盼获得2021年万科总部最佳新人奖。作为万科首位数字化员工，崔筱盼今年2月1日正式入职。在系统算法的加持下，她很快学会了人在流程和数据中发现问题的方法，以远高于人类千百倍的效率在各种应收/逾期提醒及工作异常侦测中大显身手。而在其经过深度神经网络技术渲染的虚拟任务形象辅助下，崔筱盼催办的预付应收逾期单据核销率达到91.44%。

数智化企业的工作场景：人机协同

数字劳动力机器人流程自动化（RPA），通过软件模拟人类与计算机的交互，按照人类预定的规则与操作过程，自动执行工作任务，完成工作流程。又被称为“数字化劳动力”、“虚拟劳动力”、“数字员工”等。日常重复性工作规则逻辑明确跨系统数据集成数据收集、检索、汇总

RPA介绍视频

数字劳动力：RPA能做什么？案例分享：某公司会计小李某天上午的工作内容早上9点，小李来到工位，沏了一杯咖啡，打开电脑，开始上午的工作。快到年底了，公司很多业务人员的借款依然没有报销。小李需要提醒各位业务人员尽快进行个人借款业务的报销，以免影响年底结账。于是，小李登录了记账平台，下载了所有有余额的个人借款记录，按人名各建立一张word文档。然后，又将个人借款余额表(word格式)以邮件的形式发给业务人员，并提醒他们尽快完成报销。做完上述工作，小李想起昨天还有一个快递没取，于是下楼取了一个快递。

工作类型工作内容特点机器人非PC端操作1、沏了一杯咖啡2、取了一个快递人、物物理空间的变化机械劳动力（实体机器人）PC端操作1、登录记账平台2、下载个人往来余额表3、创建word文档4、发送电子邮件PC端鼠标、键盘系统：web页面邮件系统excel信息系统（ERP/OA)数字劳动力（软件机器人）数字劳动力：RPA能做什么？案例分享：某公司会计小李某天上午的工作内容

数字劳动力：RPARPA（RoboticProcessAutomation）全称为“机器人流程自动化”。它通过软件模拟人类在PC上的操作，按规则自动执行流程任务。又称为“数字劳动力”。1、RPA能做什么？RPA可以代替人工在计算机上进行枯燥、繁琐、重复、批量化的作业。从本质上讲，任何大体量、业务规则驱动、可重复的流程都可实现自动化。2、RPA能给企业带来哪些价值？RPA有利于企业降低人力成本、提高工作效率；将员工从简单、重复性工作中解脱出来，有时间从事更有意义的工作，为企业创造更多价值。

数字劳动力

数字劳动力革命：人类员工将如何面对挑战机器人来了，人类员工将何去何从？人机协同完成规则性强、重复性高、业务量大的任务完成具有创新性、沟通性、学习性的任务数字员工人类员工

数字劳动力革命：人类员工将如何面对挑战开设一门RPA+AI的普及类课程，帮助学生了解与应用RPA+AI技术，创新与优化学习、工作流程，提高对未来“人机协同”工作场景的适应性。

02教学目标

教学目标本课程是一门面向所有专业的通识类课程。通过本课程学习，使学生掌握以下知识、能力和素质：课程目标CO1：培养精益求精的工匠精神，应用RPA解决专业问题与推动业务变革的创新精神。课程目标CO2：理解RPA技术的基本概念、发展历程、主流工具、技术框架、典型办公应用场景。课程目标CO3：熟