《验光配镜岗前强化训练》课件——产品交付-框架.pptx

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产品交付眼视光技术综合实训

学习目标/Objective01接待引导、产品复核02评估校配、使用指导03视力复核、权益说明04邀约复查、交结送宾

知识导入眼镜店取件流程是非常重要的，主要体现在以下几个方面：①确保顾客满意度②提升顾客体验③促进二次销售，产生裂变④建立售后服务体系

框架眼镜交付PARTONE

眼镜取件完成眼镜质检并发送质检照片给顾客预约顾客到店取镜时间顾客到店前做好准备工作交客工作最好由验光师完成切勿由顾客自行戴上眼镜，以免不适引起顾客不安

·········接待引导、产品复核热情迎接顾客，并引导到取镜台；准确交付眼镜及所有附属产品。

·········评估校配、使用指导协助顾客试戴眼镜并进行调整；清晰告知顾客眼的使用和保养方法。

·········视力复核、权益说明确认顾客新眼镜的清晰度和舒适度；确保顾客清楚自身的权益（三大保证，免赔，会员积分等）。

··················邀约复查、交结送宾清晰告知顾客需定期回店复查，跟顾客约定下次回店复查的时间；礼貌的送别顾客。

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从业10年，专注职业教育专业建设，实训室建设等。

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