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2025年企业业务电话系统合同

合同/协议编号：____________

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于____年____月____日签订：

甲方：______公司（以下简称“甲方”）

乙方：______通讯科技有限公司（以下简称“乙方”）

鉴于甲方需要进行业务电话系统的升级改造，以提升公司内部通讯效率和客户服务质量，乙方具备提供该业务电话系统及其相关服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本合同旨在明确甲乙双方就甲方业务电话系统升级改造事宜的权利义务，确保乙方按照约定提供业务电话系统及其相关服务，甲方支付相应费用。

二、合同背景：甲方因业务发展需要，决定对现有业务电话系统进行升级改造，乙方经评估，具备提供该业务电话系统及其相关服务的资质和能力，双方达成一致意见，签订本合同。

主要条款内容：

第一条服务内容

1.1乙方负责为甲方提供符合甲方需求的业务电话系统，包括但不限于电话交换机、呼叫中心系统、语音邮箱、语音识别等功能。

1.2乙方应按照甲方要求，提供系统安装、调试、培训、维护等全方位的技术支持服务。

1.3乙方应确保所提供的服务满足甲方业务需求，并符合国家相关法律法规及行业标准。

第二条质量标准

2.1乙方提供的业务电话系统应符合国家相关质量标准和行业标准。

2.2系统功能应完整、稳定，满足甲方日常业务需求。

2.3乙方应保证系统在正常使用条件下的可靠性、可用性和安全性。

第三条价格支付

3.1本合同总价为人民币______元整（大写：______元整），甲方应按照约定的付款方式和期限支付乙方。

3.2付款方式：甲方应在合同签订后____个工作日内支付合同总价的______%，剩余款项在系统验收合格后____个工作日内支付。

3.3乙方开具合法有效的增值税发票，甲方在收到发票后____个工作日内支付相应款项。

第四条必威体育官网网址条款

4.1双方对本合同内容以及业务往来过程中所知悉的对方商业秘密负有必威体育官网网址义务。

4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

5.2乙方未按时完成系统安装、调试等工作的，应向甲方支付______%的违约金。

5.3甲方未按时支付款项的，应向乙方支付______%的滞纳金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条合同生效与终止

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

7.2合同履行期满，经双方协商一致，可续签本合同。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

双方权利与义务详细说明：

第九条甲方的权利与义务

9.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供业务电话系统及其相关服务，并确保服务质量符合约定标准。

9.2甲方应按照合同约定的时间、地点和方式接收乙方提供的服务。

9.3甲方应配合乙方进行系统安装、调试、培训等必要的工作，并提供必要的场地和设施。

9.4甲方应按照合同约定支付服务费用，并保证支付方式的正确性。

9.5甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并提出改进建议。

9.6甲方应遵守国家相关法律法规，确保使用乙方提供的业务电话系统符合法律法规的要求。

第十条乙方的权利与义务

10.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权拒绝甲方未按时支付的款项。

10.2乙方应按照合同约定的时间、地点和方式为甲方提供业务电话系统及其相关服务。

10.3乙方应确保所提供的服务质量，并对系统进行定期检查和维护，确保系统的稳定性和安全性。

10.4乙方应按照甲方的要求，对系统进行必要的升级和优化，以满足甲方业务发展的需要。

10.5乙方应遵守国家相关法律法规，确保所提供的服务符合法律法规的要求。

10.6乙方应接受甲方对服务质量的监督和检查，并对甲方的合理建议予以采纳。

第十一条合作方式

11.1甲乙双方应建立良好的沟通机制，及时交流信息，共同解决合同履行过程中出现的问题。

11.2双方应定期召开会议，讨论合同履行情况，包括系统运行状态、服务满意度、费用支付等事项。

11.3双方应通过书面形式记录会议内容和决议，并确保双方对会议记录的认可。

11.4乙方应在甲方要求下，提供必要的培训和指导，帮助甲方人员熟悉和掌握系统操作。

11.5乙方应在合同履行过程中，及时向甲方报告系统运行情况，包括故障处理、升级维护等