营销之道知到智慧树期末考试答案题库2024年秋湖南财政经济学院.docx

营销之道知到智慧树期末考试答案题库2024年秋湖南财政经济学院

在数字化时代，企业更容易以市场需求为依据而采取差别定价法。

A:对B:错

答案:对

海底捞相对于竞争对手是能够为客户提供个性化的超预期服务，它采用的是竞争者相关定位。

A:错B:对

答案:错

客户关系管理的一个中心是指客户忠诚度

A:对B:错

答案:错

描述性调研是指非正式的初步调研，先收集一些有关资料进行初步分析。

A:对B:错

答案:错

价值是指消费者从使用产品或服务中获得的所有利益，包括形式效用；地点效用；所有权效用；时间效用；信息效用。

A:错B:对

答案:错

招徕定价是指企业有意利用消费者求廉的心理，特意把商品