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电子商务考试试卷

12.呼叫中心的任务是：(）

一、单选题（请将正确答案的题号填入括号中，每小题1分，共计20分）A.提醒生产部门及时供货B.向客户传达各种商品信息

1、电子商务的前提是：（)C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意D。协调企业各个部门的工作

A。商务信息化B。商务国际化C。交易国际化D。交易网络化13.按钮广告属于：()

2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。A.文本广告B.插页广告C.电子邮件广告D。旗帜广告

A.BBSB.电子邮件C.在线商店D.电话定购14。大众媒体促销过程的最重要特征是:（）

3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个:（）A。销售者是主动的,而购买者是被动的

A。商家账户B。专业账户C.大众账户D。个人账户B。销售者是被动的，而购买者是主动的

4、在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是:（）C。销售者是主动的,而购买者也是主动的

A。信息传递B.送货C.结算D。签订合同D。销售者是被动的，而购买者也是被动的

5、CA数字证书中不包含的信息有（）15。域名实质上是一种：（）

A。CA的数字签名B.证书申请者的个人信息A.企业名称B。企业标识C.虚拟地址D.网上商标

C。证书申请者的私钥D。证书申请者的公钥信息16。企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的（）认证体系。

6。数字签名可以解决:（)A.SSLB.PKICAC。NONE-SETCAD.SETCA

A.数据被泄露B.数据被篡改17。SHECA设计开发的(）证书使得一证多用成为可能?

C。未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖A.数字认证证书B。身份认证证书C.通用证书系统D.信息认证证书

7。小型企业互联网解决方案主要是：（）18。在B2B电子商务中,（）的水平决定了电子商务实现的水平。

A.主机托管B。虚拟主机C.独立服务器D.不能确定A.物流B.信息流C.资金流D.技术流

8.信息服务商是指：（）19。卓越属于（）类型的B2C电子商务企业：

A。ISPB.