组织核心竞争力.ppt

动力是内在的人们在做那些他们认为对他们有利的事时，会更有动力。你不可能直接激励别人，你只能影响他们做某事的动机。做为经理你应该去影响你的员工动机，当然你的影响可能产生积极的或是消极的两种截然不同的结果。你必须注意到这一点，并采取行动使之产生积极的结果。当人们谈论动力时，将其分为内部的和外部的两部分。但

是动力只是存在于我们内心世界，我们所说的外部动力

仅是那些影响内在动力的外部因素而已。AlfieKohn强调了内部动力的“3个c”，即：协作、满意

和决择。当人们被鼓励合作时，当人们意识到自己的工作

会给组织带来价值时，当人们感觉到对自己工作有更多

决策权时，人们就会受到激励而努力工作。经理们经常使用的三种激励方法：威胁激励、奖励激励和

个人发展机会激励。前两种方法会影响工作动力，最后—

种方法有帮助你鼓励你的员工取得更好的业绩。一位车间主任的故事经理人的产出=他（她）直接管辖部门的产出+他（她）间接影响所及部门的产出如何界定经理人的产出从中层管理者的意义说起层级网络从中阶的领导理想使命目的与能力承诺从中坚的领导从中间的领导中层管理者的价值所在？管理3件事管理好自己角色认知时间管理自我认知管理好部属目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权年终绩效评估激励沟通员工职业生涯规划建立有效的工作网络管理业绩01米勒上尉的故事02现实中管理者的双重属性——兵头将尾03自我管理的3件事2-做好自我管理是基础什么是管理？兵头的职责——做具体业务难/特别的业务例外的事情需要名头的工作管理——让别人做业务0102我们的职责以自己思维影响他人行为的高层劳动。管理的5个要点管理也是劳动管理是高级、最复杂的劳动管理的真正核心在于影响。影响是前提，权力是后盾用管理者的思维影响影响他人的行为管理的经典定义现实中的管理者的工作就是焊接明确显性原则建立共同文化个人意志力体现持原则建立倾听下属的机制掌握5点倾听技能倾听下属意见向上管理向下负责永葆激情的3个要点积极正面焊接“理解”管理杠杆率就是管理活动带来产出的比率理性管理使工作有效率感性领导使员工愿意追随3-提升管理杠杆率的双管齐下管理杠杆率管理杠杆率就是管理活动带来产出的比率经理人的产出=组织产出的总和

=杠杆率Ax管理活动A

+杠杆率Bx管理活动A

+…….达成高杠杆率的情况：当经理人可以同时影响很多人时当一个经理人一个简单的动作或一段简短的话，可以对被人产生影响时当一个经理人所提供的技术、知识或信息，会对一群人的工作造成影响时1-行政权力01.2-关系权力01.5-信息权力01.3-奖励权力01.4-惩罚权力01.6-专家权力01.7-道德权力01.经理在组织中拥有的权力资源01要油料02画地图03踩油门04看仪表理性管理使工作有效率业务规划的思路成功（绩效）因为什么成功

（要素）成功必须做什么

（步骤）KRA策划（策略）可控与不可控运营人职匹配权重职责/流程KPI目标信任是管理的基础勇于承担责任清醒认识自己的状态感性领导使员工愿意追随卡曼尼效应的威力用事实说话—经理的优秀是因为来自优秀员工的信任。优秀管理者的表现优秀管理者的表现这是我的责任！用事实说话—经理的优秀是因为敢于承担自己的责任。认识你自己的状态高高低低激情与活力注意力的集中度A“冷漠型”B“目的型”C“拖延型”D“狂躁型”01界定管理者的产出03提升管理杠杆率的双管齐下02做好自我管理是基础04组织3X3联动的系统思考本单元要点01前言——组织核心竞争力的保障02第一关——定位关03第二关——绩效关04第三关——人际关05第四关——激励关06第五关——团队关课程纲要人际关掌握不同人际风格

沟通特点如何与上级相处直言不讳地表达从“不”到“是”地说服健康人际关系

有方法人际沟通风格倾向感性理性间接直接随和型(无尾熊)亲切、稳定、不慌不忙、大局为重、和为贵表现型(孔雀)支配型(老虎)热情、冲动、愉快、幽默、善言辞、鼓动气氛精确、慎重、依制度、清高、埋头苦干、引经据典锐利、勇敢、果断、咄咄逼人注重事实、适应压