职业经理人的12大技能.ppt

解决方案矩阵让团对界定每一个解决方案会产生的所有成本及从这个解决方案可能达到的效益，做一个成本效益分析。01成本02效益03成本效益分析如何掌握上述几种方法？小组研讨团队的特征团队三要素团队形成过程第四项修炼——团队建设寻找、传达愿景建立共识正面思考建立规范整合新人创新方法建立关系促进团结调和差异团队领导力关系建立方法统一团队三要素2调和与应用成员差异的能力3制定共同规范1建立共同远景与目标的能力6促进建设性的冲突5从经验学习、引导团队找寻正面方向4整合新进人员团队建设的技能深度汇谈01探询与辩护02团队动力03问卷调查04内部营销05团队建设的工具团队成员相互认同；01团队成员具有共同的目标；02团队成员接受共同的领导；03团队成员成败与共；04团队成员通力合作；05团队成员各司其责；06团队进行有效的决策；07团队由多种类型的人员组成。08有效团队的特征分享价值观的程度相互依赖的程度表达感情的程度信守承诺的能力处理人际关系的技巧一致性紧密的程度信赖感解决纷争的能力倾听共识合作对团体工作进展的专注程度1渐强2渐弱3TEAM4GROUP5GROUP与TEAM自我发展有效人际关系的四项基本条件意见沟通着眼于贡献团队合作培养他人目标：争取最大盈利；规则：全体一致同意；红——红=—3；黑——黑=+3；红——黑=红=+5、黑=—5；出红还是出黑？有效贡献01.促成01.有效的01.人际关系01.有效的沟通01.意见沟通01.团队合作01.自我发展01.培育他人01.一种感知01.一种期望01.造成需求01.贡献关系沟通01管理者即使是具有待人的才能，也不一定能有良好的人际关系；03唯有能着眼于贡献，他的人际关系才具有生产性；（这是人际关系的本质所在）02但是，在自己的工作上和人际关系上均能重视贡献，他便能有良好的人际关系；建设性的人际关系形成期凝聚期成熟期团队形成过程强调控制、不宜过度授权远见、能力、清晰的目标、支持、共享、信赖、感情、尊重个人（交浅不言深）清楚的规范、严谨的纪律形成期领导力关系方法01凝聚期02领导力03关系04方法05增加自由、坦诚、弹性按构想行事06鼓励、支持、建设性歧见07鼓励创新、容许失败成熟期01领导力02关系03方法04激发活力、承担风险定期评量、用人之长05协作、认同目标、追求绩效06肯定、接受赞许、自动自发、寻求新目标07真难办？伤脑筋？怎么才能搞定？贝尔滨先生：看看我是什么类型？01领导效能02想法03失败04成功05无效06有效第五项修炼——领导技能领导力01影响一个群体02实现目标的能力03管理主要04处理复杂问题05领导主要06处理变化的问题07要达到最佳效果，08管理和领导同等重要09大部分组织10领导不足管理过度11领导力=尊重X信任121外部营销2管理的效能=————————4管理的效率=————————耗费心力3内部营销有效行动效能与效率意愿=吸引力+专注度+兴奋度能力=知识+经验+技巧个人效能=（吸引力+专注度+兴奋度）（知识+经验+技能）个人效能=意愿?能力能够不断自我超越、严以律自、顾全大局、能使大众信服且能够产生正面结果的人才；01——如何促使部属从表面服从到真心奉献；02——如何使士气低落的人重振士气；03——如何使成功的人不志得意满而停滞不前；04——如何使粗心的人不致酿成大祸；05——如何使利益不同的人相互支持；06领导力分辨部属的技能与现状；01选择适当的领导风格；02情绪的认知、控制与调节；03关系行为；04指示行为；05EQ调节、压力缓解；06信念重朔等；07领导技能决策的程序重大影响问题或机会有原则可循？依照原则或改变原则无伤大雅会再度发生？订立原则做或不做专案研究没有解答多重选择期望答案类型YNYNYN决策的五个要素确定性质是否常态？找出边界条件目标、最低目标达成目标的正确途径：正确的折衷同时考虑如何执行，谁来执行执行中收集反馈以便修正（总会有错）重视贡献是一项组织原则重视贡献1总是这么