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美发行业服务过程意外损伤免责协议

合同编号：__________

甲方（美发店）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（客户）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议背景

鉴于甲方作为一家专业的美发店，为乙方提供各类美发服务。在服务过程中，可能会存在一些不可预见的意外情况，为了明确双方的权利和义务，特订立本协议。

2.协议目的

本协议的目的在于规范美发服务过程中的行为，保障双方的合法权益，合理分配风险，保证美发服务的顺利进行。

二、服务内容与范围

1.美发服务项目

甲方将为乙方提供包括但不限于洗发、剪发、染发、烫发、护发等美发服务项目。具体服务项目将根据乙方的需求和甲方的专业建议确定。

2.服务时间与地点

服务时间：[具体时间]

服务地点：[详细地址]

三、客户权利与义务

1.客户权利

（1）乙方有权要求甲方按照约定的服务项目和质量标准提供服务。

（2）乙方有权在服务过程中提出合理的意见和建议。

（3）乙方有权了解服务的进展情况和相关信息。

2.客户义务

（1）乙方应如实告知甲方自己的健康状况、过敏史等相关信息，以便甲方能够提供合适的服务。

（2）乙方应按照甲方的要求配合服务，如保持正确的坐姿、遵守操作流程等。

（3）乙方应按时支付服务费用。

四、美发店权利与义务

1.美发店权利

（1）甲方有权根据乙方的头发状况和需求，制定合理的美发方案。

（2）甲方有权要求乙方遵守店内的规章制度和操作流程。

（3）甲方有权收取约定的服务费用。

2.美发店义务

（1）甲方应按照行业标准和专业要求，为乙方提供优质的美发服务。

（2）甲方应保证服务环境的安全和卫生，提供必要的防护措施。

（3）甲方应尊重乙方的隐私和个人信息，不得泄露。

五、意外损伤的定义与范围

1.意外损伤的定义

本协议中所称的意外损伤，是指在美发服务过程中，由于不可预见、不可避免的原因，导致乙方身体或财产受到的损害，包括但不限于皮肤过敏、头发损伤、烫伤等。

2.意外损伤的范围

（1）因美发产品质量问题或使用不当导致的损伤。

（2）因美发工具操作失误或设备故障导致的损伤。

（3）因不可抗力因素（如地震、火灾等）导致的损伤。

六、免责条款

1.一般免责情形

（1）如果意外损伤是由于乙方自身的原因（如隐瞒健康状况、不配合服务等）导致的，甲方不承担责任。

（2）如果意外损伤是由于第三方的原因（如其他顾客的干扰、外界环境的影响等）导致的，甲方不承担责任，但应协助乙方追究第三方的责任。

（3）如果意外损伤是由于不可预见、不可避免的不可抗力因素导致的，甲方不承担责任，但应及时采取措施减少损失。

2.特定免责情形

（1）对于乙方在美发服务过程中提出的超出甲方专业能力或合理范围的要求，甲方有权拒绝。如果乙方坚持要求，由此导致的意外损伤，甲方不承担责任。

（2）如果乙方在服务完成后，未按照甲方的建议进行护理和保养，导致损伤加重或出现新的问题，甲方不承担责任。

七、责任限制

1.经济赔偿责任限制

（1）在任何情况下，甲方对乙方的经济赔偿责任不应超过本次美发服务费用的两倍。

（2）如果乙方能够证明甲方存在故意或重大过失导致意外损伤的，甲方的赔偿责任不受上述限制，但应以乙方的实际损失为限。

2.其他责任限制

除经济赔偿责任外，甲方不对乙方承担其他任何形式的责任，包括但不限于精神损害赔偿、名誉损失赔偿等。

八、保险与赔偿

1.美发店的保险责任

甲方应购买足额的商业保险，以覆盖在美发服务过程中可能发生的意外损伤风险。在发生意外损伤时，甲方应及时通知保险公司，并按照保险合同的约定进行理赔。

2.客户的保险责任

乙方可以自行选择是否购买相关的保险，以保障自身在美发服务过程中的权益。如果乙方未购买保险，且意外损伤是由于甲方的责任导致的，甲方应按照本协议的约定进行赔偿。

3.赔偿程序与方式

（1）在发生意外损伤后，乙方应及时通知甲方，并提供相关的证据和资料。甲方应在接到通知后的[具体时间]内进行调查和核实。

（2）如果确认甲方应承担责任，甲方应在[具体时间]内与乙方协商确定赔偿方案。赔偿方式可以包括现金赔偿、提供免费的修复服务等。

（3）双方应按照协商确定的赔偿方案履行各自的义务。如果一方未履行义务，另一方有权通过法律途径维护自己的权益。

九、通知与协商

1.通知义务

（1）双方应保持有效的联系方式，以便在需要时能够及时通知对方。

（2）如果发生可能影响本协议履行的情况，一方应在[具体时间]内通知对方，并说明情况。

2.协商解决争议

（1）如果双方在