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酒店合同范本

合同编号：__________

甲方（酒店方）：

名称：[酒店名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[酒店地址]

联系方式：[酒店联系电话]

电子邮箱：[酒店电子邮箱]

乙方（客户方）：

名称：[客户名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[客户地址]

联系方式：[客户联系电话]

电子邮箱：[客户电子邮箱]

一、合同主体

1.甲方（酒店方）信息

甲方作为一家合法经营的酒店，拥有提供各类酒店服务的资质和能力。酒店位于[酒店地址]，具备完善的设施和专业的服务团队。

甲方承诺将按照本合同的约定，为乙方提供优质的酒店服务。

2.乙方（客户方）信息

乙方为[客户名称]，是一家[客户公司性质]的企业/个人。

乙方需要甲方提供的酒店服务，用于[具体用途]。

二、酒店服务内容

1.客房类型与数量

甲方将为乙方提供以下客房类型：[列出客房类型，如标准间、豪华套房等]。

乙方预订的客房数量为：[具体数量]间。

客房内将配备齐全的设施，包括但不限于：空调、电视、无线网络、独立卫生间等。

2.餐饮服务

甲方将为乙方提供早餐、午餐和晚餐服务，具体餐食内容将根据酒店的菜单安排。

乙方可以选择在酒店的餐厅用餐，也可以选择客房送餐服务。

如乙方有特殊的餐饮需求，如素食、清真餐等，甲方将尽力满足。

3.会议及活动场地提供

甲方将为乙方提供会议及活动场地，包括会议室、宴会厅等。

场地的具体规格和设施将根据乙方的需求进行安排。

甲方将提供会议及活动所需的基本设备，如投影仪、音响设备等。

4.其他相关服务

甲方将为乙方提供行李寄存、叫车服务、洗衣服务等其他相关服务。

乙方可以根据自己的需求选择相应的服务项目。

三、服务价格与费用

1.收费标准

客房的收费标准为：[具体价格]元/间/晚。

餐饮服务的收费标准为：早餐[价格]元/人，午餐[价格]元/人，晚餐[价格]元/人。

会议及活动场地的收费标准为：[具体价格]元/小时/平方米。

其他相关服务的收费标准将根据酒店的规定执行。

2.付款方式

乙方可以选择以下付款方式：[列出付款方式，如现金、支票、信用卡、银行转账等]。

乙方应在入住前支付定金，定金金额为总费用的[百分比]。

乙方应在离店前结清所有费用。

3.定金与预付款

乙方在签订本合同后的[具体时间]内，需向甲方支付定金[具体金额]元。

如乙方未能按时支付定金，甲方有权取消乙方的预订。

预付款将在乙方离店时，根据实际消费情况进行结算，多退少补。

四、服务时间与期限

1.服务开始时间

甲方将在[具体日期和时间]开始为乙方提供服务。

如乙方需要提前入住或延迟退房，应提前通知甲方，甲方将根据实际情况进行安排，但可能会收取额外的费用。

2.服务结束时间

甲方为乙方提供服务的结束时间为[具体日期和时间]。

如乙方需要延长服务时间，应提前通知甲方，并按照本合同的收费标准支付相应的费用。

3.服务时长与周期

本次服务的时长为[具体天数]天。

服务周期为从[开始日期]至[结束日期]。

五、酒店设施与设备

1.客房设施配备

每间客房均配备舒适的床铺、干净的床上用品、独立的空调系统、液晶电视、免费无线网络、私人浴室及洗漱用品等。

客房内的家具和装饰将保持整洁、完好，如有损坏或故障，甲方将及时进行维修或更换。

2.公共区域设施

酒店的公共区域包括大堂、餐厅、会议室、健身房、游泳池等。

大堂将提供舒适的休息区域、接待服务和行李寄存处。

餐厅将提供丰富的美食和优质的服务，环境整洁舒适。

会议室将配备先进的视听设备和舒适的座椅，满足各种会议和活动的需求。

健身房将配备齐全的健身器材，游泳池将保持水质清洁，为客人提供良好的休闲和锻炼环境。

3.设施维护与保养

甲方将定期对酒店的设施和设备进行维护和保养，保证其正常运行和安全使用。

如发觉设施或设备存在问题，甲方将及时进行维修或更换，以保证客人的正常使用和安全。

乙方在使用酒店设施和设备时，应遵守相关的规定和操作流程，如因乙方不当使用造成的损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、服务质量与标准

1.服务质量承诺

甲方承诺将以热情、周到、专业的服务态度，为乙方提供优质的酒店服务。

甲方的服务人员将经过严格的培训和考核，具备良好的职业素养和服务技能。

甲方将不断提高服务质量，满足乙方的合理需求和期望。

2.客户满意度调查

甲方将定期进行客户满意度调查，以了解乙方对酒店服务的满意度和意见建议。

乙方应积极配合甲方的调查工作，如实反馈自己的意见和建议。

甲方将根据调查结果，及时改进服务质量，提高客户满意度。

3.服务改进措施

针对客户满意度调查中反映出的问题，甲方将制定相应的服务改进措施，并及时落实到位