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管理学原理自考笔记--第1页
管理学原理自考笔记
管理学原理
第一章管理与管理
1、管理的概念:组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领
导、控制的一系列协调活动的过程。管理的特征:管理活动不同于作业活动;管理工作既
具有科学性又具有艺术性;管理的核心是以人为本。
管理职能:规划是对组织未来活动的预先规划和安排;组织是为了完成计划而进行的
分工与合作的总体安排;领导是指导和影响下属努力实现组织目标的过程;控制是一系列
检查,以确保组织按照预定的要求进行。
管理的概念与分类:管理者是在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组
织目标的人。(高层管理、中层管理、基层管理/综合管理者、专业管理者)
管理者的角色:人际角色、信息角色、决策角色。管理者的技能:技术技能、人际关
系技能、概念技能
管理学的概念:研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法科学。
管理的特点:全面性、不精确性、实践性、历史性和发展性。管理学的学习方法:唯
物辩证法、理论联系实际的方法和系统方法。第二章:管理理论和管理思想萌芽期的形成
与发展
1
亚当·斯密的管理思想:提出了“分工协作原则”和“生产合理化”,提出了“经济
人”的观点。
查尔斯.巴贝奇:劳动分工,边际熟练原则,管理的机械原则。罗伯特.欧文:人是环
境的产物。古典管理理论
1.泰勒的科学管理理论:工作定额原则;标准化原则;科学选择工人,成为“一流工
人”;实行差别计件工资制度;管理专业化原则;管理控制的例外原则。2.法约尔的综合
管理理论:运营和管理的不同管理要素:计划、组织、指挥、协调和控制的五大功能。14.
管理原则:分工、权责、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬公平、
集中分散、等级连锁、有序、公平、人员稳定、主动性和集体精神3。韦伯的行政组织理
论:
理想的行政集权制有三个方面:理性的组织形态(超凡权力、传统权力、法定权力);
理想组织形态的管理制度;理想组织形态的组织结构。行为科学理论1、梅奥的“霍桑实
验”
管理学原理自考笔记--第1页
管理学原理自考笔记--第2页
(1)1924-1927年的照明试验
(2)1927-1932年的继电器装配室试验(3)1928-1931年的访问职工试验
二
(4)1931-1932的布线观察室试验
2.霍桑实验的结论(再次基于人际关系理论):1。工人是“社会人”,而不是单纯
追求金钱收入的“经济人”,金钱不是激发热情的唯一动力。2.
2、生产率的高低主要取决于工人的态度。
3.企业中存在“非正式组织”,具有特殊的情感、规范和倾向。非正式组织控制成员
的行为。
4、新型的领导能力要在正式组织经济需求和工人的非正式组织的社会需求之间保持
平衡。
行为科学理论的四个领域:动机理论;企业管理中的“人性”理论;领导风格理论;
关于组织与冲突理论。现代管理理论丛林
1、管理过程学派:主要代表人是哈罗德.孔茨,又叫管理职能学派(起源于法约尔)。
2.社会系统学派:以切斯特·巴纳德(ChesterBarnard)为代表,强调了协作系统
(协作意愿、共同目标、信息联系)对有效性和效率的影响。3.决策理论学院:西蒙和马
奇的代表关注合理决策。其主要思想包括:强调决策在管理中的重要性,它贯穿于管理的
全过程;提出决策标准,用“满意准则”取代传统的“优化原则”;明确决策程序;决策
技术提出了程序性决策和非程序性决策
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