委托售后服务协议书8篇.docx

委托售后服务协议书8篇

篇1

甲方（委托方）：XXXXXX有限公司

乙方（受托方）：XXXXXX售后服务有限公司

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜，达成如下协议：

一、委托内容

甲方将其产品的售后服务工作委托给乙方，乙方同意接受委托，并保证按照甲方要求提供优质的售后服务。

二、委托期限

本协议自签订之日起生效，有效期为XX年，期满后双方可协商续签。

三、乙方的服务范围和职责

1.乙方负责为甲方提供产品售后维修服务，包括维修、更换零部件、调试等；

2.乙方负责为甲方提供产品故障排除服务，包括现场排查、故障诊断、维修指导等；

3.乙方负责为甲方提供产品使用培训服务，包括产品操作、保养、维修等培训；

4.乙方负责为甲方提供产品配件供应服务，确保甲方能够及时采购到所需的配件；

5.乙方负责建立甲方产品的售后服务档案，并定期向甲方报告售后服务情况。

四、乙方的服务标准

1.乙方提供的售后服务必须符合国家相关法律法规和标准；

2.乙方提供的售后服务必须保证质量，确保维修后的产品能够正常运转；

3.乙方提供的售后服务必须保证效率，确保及时响应并处理甲方的售后服务需求；

4.乙方提供的售后服务必须保证安全，确保在维修过程中不会对人员和财产造成损害。

五、乙方的服务收费

1.乙方提供的售后服务采取有偿服务，具体收费标准由双方另行协商确定；

2.乙方应在提供售后服务前向甲方明示收费标准，并确保收费合理、公正、透明；

3.甲方应按照双方协商确定的收费标准支付乙方提供的售后服务费用。

六、甲方的权利和义务

1.甲方有权要求乙方提供符合国家相关法律法规和标准的售后服务；

2.甲方有权要求乙方保证售后服务质量，确保维修后的产品能够正常运转；

3.甲方有权要求乙方保证售后服务效率，确保及时响应并处理甲方的售后服务需求；

4.甲方有权要求乙方保证售后服务安全，确保在维修过程中不会对人员和财产造成损害；

5.甲方应按照双方协商确定的收费标准支付乙方提供的售后服务费用。

七、乙方的违约责任

1.乙方未按照甲方要求提供售后服务的，应承担相应的违约责任；

2.乙方提供的售后服务不符合国家相关法律法规和标准的，应承担相应的法律责任；

3.乙方在提供售后服务过程中对甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

八、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他事项

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份；

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；

3.本协议中涉及的所有附件、补充协议等均为本协议的有效组成部分。

篇2

甲方（委托方）：_________

乙方（受托方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供售后服务事宜，达成如下协议：

一、协议标的

1.甲方委托乙方提供售后服务的产品为：_________（以下简称“售后产品”）。

2.甲方委托乙方提供的售后服务为：_________（以下简称“售后服务”）。

二、协议期限

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。

2.本协议有效期为：_________年，自生效之日起计算。

三、售后产品情况

1.售后产品的名称、型号、规格、数量等详见附件一《售后产品清单》。

2.售后产品的保修期为：_________年，自销售方开具发票之日起计算。

四、售后服务内容

1.乙方应在保修期内为售后产品提供免费的维修服务。

2.乙方应在接到甲方报修通知后，及时响应并上门维修。

3.乙方应保证维修质量，如因维修质量问题导致售后产品无法正常使用，乙方应负责免费重新维修。

4.乙方应提供必要的维修配件，并承担维修配件的费用。

5.乙方应在保修期结束后，继续为甲方提供有偿的维修服务。

五、费用及支付方式

1.甲方应支付乙方售后服务费用为：_________元（大写：_________元整）。

2.甲方应在协议签订后一次性支付乙方售后服务费用。

3.乙方在收到甲方支付的售后服