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物业基础知识试题

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一、填空题（每题2分，满分10分)

1、物业服务收费根据物业的类型、物业服务的不同阶段、提供服务的性质、特点等不

同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅小区的前期物业服务收费实行政

府指导价，别墅、排屋等非普通住宅小区和办公、商务楼宇等非住宅物业，以及业主委

员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行市场调节价.

2、维修资金使用方案经使用范围专有部分占建筑总面积三分之二以上的业主且占总人

数三分之二以上的业主同意。

3、专项维修资金实行业主交纳、统一存储、按幢核算、建账到户和业主决策、专款专

用、政府监管的原则。

4、正常使用条件下,住宅物业保修期限为:（一)屋面防水工程不低于5年；(二）有防水

要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏不低于5年;（三）供热与供冷系统，为2个采暖

期、供冷期；（四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。

5、住宅室内装饰装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者

具有相应资质等级的设计单位提出设计方案.改动卫生间、厨房间防水层的,应当按照防

水标准制定施工方案，并做闭水试验.物业管理单位应当将住宅室内装饰装修工

程的禁止行为和注意事项告知装修人和装修人委托的装饰装.修企业

二、单选题（每题1分，满分20分）

1、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题(A)

A、也要给住用人以满意的答复B、不必作出答复C、必须彻底解决D、应及

时向上级报告

2、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业(D）的影响是

非常明显的.

A、经济效益B、知名度C.规模D、信誉

3、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业管理企业应创造条件满足其要求,提供

（B）

A、一般性服务B特约性服务C公共性服务D公众代办性服务

4、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有

人管,这体现了（B）

A、业主至上原则B、权责分明原则C、产权、经营权分离原则D、公平竞

争原则

5、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过(C）实现的。

A业主大会B业主代表大会C业主大会或业主代表大会D物业管

理公司

6、业主大会作出的决定，要有全体业主的(B）通过方可生效.

A。1/3以上B半数以上C。2/3以上D全部

7、业主委员会为取得社会团体法人资格,需向(C）部门提交有关资料.

A。工商B。公安C.房管D。城建

8、住宅小区物业管理的主要对象是(A）

A房屋B业主C设备D环境

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9、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（B),委托其介入物业的前期管理和销售

工作

A。托管合同B。临时委托合同C。永久性合作协议D。合作备

忘录

10、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是(C）