三摘要简要说明调查的由来和委托调查的原因简要介绍调查对象和调查内容简要介.pptx

三、摘要;摘要一般书写模式：;四、调查概况;1.开门见山，提示主题

报告开始就先交代调查的目的或动机，提示主题。例如，“我公司受西安市某饮料开发公司的委托，对消费者进行一项有关中药保健可乐饮料市场需求状况的调查，了解消费者对中药保健饮料的购买意向，为××公司开发该产品提供可行性决策参考”。

;2.结论先行，逐步论证

先将调查的结论写出来，然后逐步论证。许多大型的调查报告均采用这种形式。特点是观点明确，使人一目了然。比如对于中药保健可乐饮料的购买意向调查项目也可以这样开头：“通过我们对××保健饮料在西安市消费者购买意向的调查，认为它不具备开发价值，原因主要从以下几方面阐述”。

;3.交代情况，逐步分析

先交代背景情况、调查数据，然后逐步分析，得出结论。“本次关于××品牌运动装的消费情况调查主要集中在北京、上海、重庆、天津，调查对象集中于中青年”。;4.提出问题，引入正题

用这种方式提出人们所关注的问题，引导读者进入正题。例如，“从去年下半年开始，随着台湾康师傅方便面的上市，各种合资的、国产的方便面如统一、营多、一品、加州等牌号似雨后春笋般的涌现，面对种类繁多的方便面，作为上帝的顾客是如何选择的？厂家该如何在激烈的竞争中立于不败之地？带着这些问题，我们对北京市部分消费者和销售单位进行了有关调查”。;

（二）调查研究方法

对调查的过程、时间、地点、对象、资料收集方法和抽样方法等做比较详细的介绍，对调查研究的局限性和不足之处也应予以实事求是地说明。内容如下：

1.调查地区

2.调查对象

3.访问完成情况

4.样本的结构

5.资料采集

6.访问员介绍

7.资料处理方法及工具

;五、调查结果;六、结论和建议;七、局限性;八、附件;总结市场调查报告的基本结构;第三节调查结果的口头汇报

一、口头报告的必要性;二、口头报告的要求

;三、口头报告的辅助教具;四、口头???告的技巧;字数要求：2000字以上（可手写，也可打印）

打印稿格式要求：

封面：标题—魏碑体字、小初；姓名、学号、日期—宋体字、3号

目录：宋体字、4号

摘要：中英文摘要

正文：题目—宋体加粗、2号；小标题—宋体加粗3号；正文—宋体、4号（行间距固定值23磅）；首行空2格

;本章小结

本章主要介绍了公共关系调查工作的程序、内容和方法的基本理论知识。公共关系调查是公共关系工作中一项极为重要的基础性工作，它是社会组织获取信息和反馈信息的最有效的途径。在实际操作中应着重把握几个要素，即公共关系的调查不同于市场调查；调查过程中最关键的环节是确定调查的对象即确认公众；以及如何根据调查资料撰写调查报告。在对公共关系调查方法技术的选择时，必须考虑借助现代先进的科技手段和技术（如现代通讯、电子计算机）。只有这样，公共关系调查工作才能做到科学化、系统化、规范化。

关键概念

公共关系调查问卷调查法访谈调查法;