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食材副食品配送服务项目应急方案--第1页
食材副食品配送服务项目应急方案
1、特殊情况处理方案
(1)无条件重新发货
对于因为我方按订单发货发生错误的,应有我方重新调整发货方
案,将错发的货物调回,重新按照正确的订单发货,中间发生的所有
费用应有我方自行承担。
(2)运输单位赔偿
对于因为运输中产品受到损坏而发生退货的,根据退货情况,由
我方确定所需的修理费或赔偿金额,由我方进行赔偿。
(3)收取费用,重新发货
对于因为客户订货有误而发生退货的,退货的所有费用由客户承
担,退货后我方将根据客户的新订单进行重新发货。
(4)重新发货或替代
对于因为产品有缺陷,过保质期或者质量问题的,客户需要退货,
配送中心街道退货指示后,工作人员安排车辆收回退货产品,将产品
集中到仓库退货处理区进行处理。一旦产品回收活动结束,我方将及
系生产厂家,立即采取措施,用没有缺陷的,没有质量问题的产
品或替代品重新填补空缺。
(5)补货流程
将货物从仓库保管区搬出,保证货物能安按质按量的送到目的地。
(6)基本方案
一般情况下,送货具有以下几个特点:时效性、便利性、可靠性、
食材副食品配送服务项目应急方案--第1页
食材副食品配送服务项目应急方案--第2页
经济性。一般按照退货或调货的额原因,依照协议可以退货的情况、
搬运中损坏、货物过期退回、次品回收、货物送错退回。
第一条为进一步强化安全配送责任落实,做好法定节假日、周末、
夜间、自然灾害、恶劣天气期间及大型活动期间等特殊时段的安全配
送管理,有效防范和遏制各类配送安全事故的发生,全力推进公司安
全配送形势持续稳定发展,根据公司安全配送管理要求和精神,结合
公司实际,特制定了本办法。
第二条本办法适用于公司以及为其服务的相关方。
第三条本办法规范了特殊时段管理具体方法、流程及管理要求。
第四条特殊时段解释。特殊时段作业的安全管理,各级管理人员
较少,稍有疏忽就可能造成事故,需要特别做好安全防护措施及现场
管理等环节管控,保障特殊时段作业人员和财产的安全。
1、法定节假日、周末、夜间等时段;
2、暴雨、大雾、冰冻、大雪、雷电、洪涝等自然灾害气候期间;
3、极端高温酷暑和干旱期间;
4、新、改、扩建项目试配送期间;
5、政府、集团、公司大型活动期间;
6、公司主要负责人、各部门主要负责人不在公司期间;
7、其他对安全配送可能造成影响的时段。
第五条安全管理原则。
1、特殊时段安全管理坚持“领导在岗、加强督查、事前防控”
的原则,并做到事中及时处理、事后完善防范措施。特殊恶劣天气应
食材副食品配送服务项目应急方案--第2页
食材副食品配送服务项目应急方案--第3页
根据实际情况停产停机,确保从业人员人身安全及设备运行安全。
2、特殊时段原则上坚持不组织计划性检维修作业,不安排非常
规作业项目,不开展危险作业范围内的所有作业。配送线上以常规设
备操作、工艺巡检为主,保持配送平稳有序进行。
3、特殊时段设备出现故障和异常现象,对不影响系统运行的,
以监控为主,未经管理人员授权,任何人员不得擅自处理;特殊情况
需要开展的检修作业,现场必须有管理人员带队,至少2人或2人以
上方可进行;属于危险作业范围的应按照危险作业分级审批、监护管
理要求,履行作业运输确认审批手续。
第六条安全管理要
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