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*机密文件，仅供客户使用，严禁翻印致:**能力素质模型研讨北京外企太和企业管理顾问有限公司调研工作回顾能力素质模型 基本条件提炼 基本素质提炼专业能力提炼重点研讨的问题点目录目录项目调研工作回顾调研方法调研内容调研角度调研访谈与公司高层领导和中层管理干部进行了访谈，共计访谈17人，访谈时间约30小时方向分析BEI访谈与软件实施人员进行BEI行为事件访谈，共计访谈60人，访谈时间约80小时搜集信息资料查阅法顾问组对公司组织架构图、职位体系表、培训管理制度、绩效管理制度等资料进行了研读环境分析内部研讨法与任职资格项目组、技能库项目组、公司内部专家及人力资源部等有关人员进行了研讨应用分析软件实施人员职业发展通道模型初级专业人员高级专业人员专业人员资深专家监督者专家管理者领导者五级四级三级二级一级在充分调研的基础上，提出软件实施人员“五级双通道”职业发展通道：软件实施人员职业发展通道模型软件实施人员“五级双通道”职业发展通道,专业通道分为初级专业人员、专业人员、高级专业人员、专家、资深专家三个方向、五个级别:一级：初级专业人员，学习阶段，能够在高级别人员指导下开展工作。可担任：助理软件工程师、项目成员；二级：专业人员，应用阶段，能够独立开展工作，较好地完成所分配的任务。可担任：开发工程师、项目小组长（小型项目经理）；三级：高级专业人员，拓展阶段，具有开拓能力，能够培训、指导其他人员工作。可担任：高级开发工程师、项目经理；四级：内部专家，精通某个技术（或业务）领域，能够在业内有所创新。可担任：行业顾问、架构师、高级项目经理；五级：行业内资深专家，精通多个技术（或业务）领域，在业内具有影响力。可担任：高级顾问、高级架构师、资深项目经理。能力素质模型基本素质专业能力基本条件专业知识专业技能……全员核心素质序列通用素质…………学历/专业工作经验专业资质生理要求…………01学历/专业要求工作年限项目经验基本条件包括：02基本条件的提练：职位说明书的相关内容访谈内容项目组研讨专家经验。基本条件：指的是担任某个职位工作最低的资格条件，低于这些条件，就难以胜任这个职位。基本条件的提炼基本条件基本条件价值观自我定位人格特质动机、内驱力基本素质包括：BEI访谈报告编码分析；企业文化和核心价值观；专家经验/行业最佳实践。基本素质：是人的带有遗传性、或在长期工作生活环境中沉淀下来的个人特征。即通常人们所说的“潜质”，指具有这些特征的人更能取得较高的绩效。基本素质的提练：基本素质的提炼基本素质沟通能力：针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他人进行信息传递的能力。团队合作：愿意和别人分享资源、责任和成就，建立相互信任的合作关系。BEI访谈及编码分析责任心：忠于本职工作，竭尽全力完成工作任务或目标。提练基本素质访谈编码报告样本基本素质信息统计分析：从编码分析统计结果可以看出：1）责任心、团队合作、学习能力、沟通能力在绩优组出现的频次较高；2）责任心、团队合作在绩优组中出现的频次明显高于普通组；信息统计分析基本素质行业最佳实践：深圳某通信技术公司1、主动性2、成就导向3、团队合作4、坚韧性5、思维能力6、学习能力深圳某软件公司1、学习能力2、团队合作3、成就导向4、思维能力企业文化解读：行业知识成就导向责任心解决方案客户导向基本素质基本素质项的确定：序号基本素质名称是否选取1责任心√2团队合作√3学习能力√4沟通能力√5成就导向6客户导向……能力素质模型业务能力的提练岗位说明书部门职责业务流程文件人员访谈业界先进经验企业战略部门规划关键行为模块等级划分及定义关键能力指标能力名称能力分级行为标准3、业务能力业务能力的建模主要从岗位职责、流程要求、人员访谈、专家经验/业界最佳实践等方面进行综合分析，提取关键行为模块和关键能力指标*机密文件，仅供客户使用，严禁翻印致:***