《组织行为学基础》课件.ppt

*******************《组织行为学基础》组织行为学是一门研究组织中个体行为的学科。它探讨了个人、群体和结构如何相互影响，以及如何优化组织效率。什么是组织行为学组织行为学研究内容组织行为学主要研究个体、群体、组织这三个层次的行为。它着重分析和解释行为背后的动机、态度、感知、决策等因素。组织行为学目标通过研究，揭示组织行为规律，帮助人们理解和预测行为。并提出有效的管理方法和策略，提升组织效能。组织行为学的研究对象个体行为员工的个性、态度、动机、感知、学习等因素会影响其工作表现。群体行为团队合作、群体决策、冲突管理、领导力等群体现象会影响团队效能。组织行为组织文化、组织结构、组织变革、组织学习等因素会影响组织的整体发展。组织行为学的发展历程1早期阶段19世纪末，工业革命兴起，工厂管理问题出现，组织行为学萌芽。早期研究关注工作效率和生产力，注重科学管理方法。2行为科学阶段20世纪初，行为科学研究兴起，开始关注人的行为和心理，例如霍桑实验研究人际关系对工作效率的影响。3现代组织行为学阶段20世纪中后期，组织行为学发展成熟，研究方法更加科学，内容更加丰富，涵盖个体行为、群体行为、组织行为等各个方面。个体行为个人能力包括知识、技能、经验、才华等方面。学习意愿指员工主动学习和提升自身能力的积极性。工作态度员工对工作任务的投入度，以及对组织的认同感。工作压力压力是员工在工作中普遍存在的一种心理反应，对员工的行为和效率有直接影响。个性与行为1性格性格是个人特质的总和，包括情绪、行为和思维方式。性格对工作行为、人际关系和领导风格都有影响。2特质特质是指个人固有的倾向，包括积极性、责任心、冒险性等。特质影响着个人对环境的适应能力和行为模式。3价值观价值观是个人对事物的判断标准，包括职业价值观、生活价值观等。价值观影响着个人的目标设定和行为决策。4能力能力是指个人完成特定任务的潜能，包括智力、技能和知识。能力影响着个人在工作中的效率和表现。感知与决策感知感知是人对周围世界信息的收集和解释。通过感官，我们获得信息并对其进行加工，形成对事物的认识。决策决策是基于感知的信息，做出选择和行动。它涉及对信息的分析、评估和判断，最终选择最佳方案。认知偏差人们在感知和决策过程中，往往会受到认知偏差的影响，导致对信息的错误判断和决策失误。动机理论需要层次理论马斯洛提出了五层需要层次模型，从低到高依次是生理、安全、社交、尊重和自我实现。满足较低层次的需求才能激发对更高层次需求的追求。ERG理论阿尔德弗将马斯洛的需求层次简化为三个方面：生存、关系和成长。ERG理论强调需求的动态性，人们可能会同时追求多种需求。双因素理论赫茨伯格认为，工作环境中存在两种因素：保健因素和激励因素。保健因素可以防止不满，但不能产生积极的动机。激励因素能激发员工的内在动力。公平理论亚当斯认为，员工会将自己的投入与产出与他人比较，当两者不公平时，他们会产生不满情绪。公平理论强调公平感对员工动机的重要性。工作激励内在激励满足员工内在需求，例如成就感、自我实现、学习和成长。外在激励通过物质或非物质奖励，例如薪资、奖金、晋升和表扬。激励机制设计根据组织目标和员工特点，制定有效的激励计划。激励效果评估定期评估激励措施的效果，并进行调整和改进。工作态度1工作满意度员工对工作感到满意，他们更有可能投入工作，提高效率，并积极主动地解决问题。2组织承诺员工对组织抱有强烈的认同感和归属感，他们更有可能忠诚于组织，并为组织目标努力。3工作投入员工投入更多精力、时间和努力到工作中，他们更有可能取得更好的工作成果。4工作情绪员工的情绪状态会影响他们的工作表现和与同事的互动，积极的情绪能提高团队合作效率。工作压力压力来源工作压力来自多方面，包括工作本身的挑战、人际关系、工作环境和个人因素。压力类型常见压力类型包括时间压力、角色压力、关系压力和工作不确定性。压力应对有效应对压力需要识别压力源，并采取积极的应对策略，如时间管理、放松技巧和寻求支持。团队建设1团队定义团队成员共同目标2团队组建团队成员选拔3团队发展团队凝聚力提升4团队管理团队绩效评估团队建设是组织行为学的重要内容。通过合理的团队组建、发展和管理，可以提高团队成员的协作能力，促进团队目标的实现。群体动力学团队合作团队成员相互合作，共同努力实现目标，建立信任，发挥团队成员的优势，激发团队活力，促进目标达成。团队沟通成员之间进行有效沟通，交流信息，解决问题，促进团队成员之间的理解和协作，提升团队