《当下话题说保险》课件.pptVIP

***********消费者对保险的认知现状消费者对保险的认知存在较大差异，很多人对保险的认识还停留在传统的观念上，例如将保险等同于储蓄、认为保险费用高、理赔难等。保险意识与理财观念不断提升，但仍然缺乏专业的保险知识和风险管理意识，导致保险购买行为不理性，产品选择不合理。保险消费者痛点11.缺乏信任许多消费者不信任保险公司，认为保险公司只想着赚钱，而不关心消费者。22.产品复杂保险产品种类繁多，条款复杂，消费者难以理解，难以选择适合自己的产品。33.理赔难消费者在理赔过程中遇到很多困难，比如理赔流程复杂、审核时间长、理赔金额少等。44.服务不到位消费者购买保险后，往往得不到良好的服务，比如售后服务跟不上、咨询难等。销售人员难题消费者信任度低消费者对保险产品缺乏了解，难以建立信任。市场竞争激烈保险公司众多，产品同质化严重，销售难度增加。销售技巧不足销售人员缺乏专业知识和技巧，难以有效地沟通和说服客户。时间成本高保险销售需要投入大量时间和精力，寻找客户和进行沟通成本高。内容讲解1：普通人为什么要买保险保险就像一个安全网，可以保障我们和家人免受风险带来的损失。它可以帮助我们应对突发事件，避免经济压力。1保障未来为人生目标和家人提供安全保障2应对风险应对意外事故和疾病带来的经济损失3安心生活减轻生活负担，享受更安稳的生活内容讲解2：保险的基本功能1保障功能面对风险，提供经济补偿2储蓄功能长期积累，实现财富增值3投资功能获取投资收益，实现财富增值4理财功能合理规划资金，应对未来风险保险的功能多种多样，每个功能都对应不同的产品和服务。选择合适的保险产品，可以有效地保障个人和家庭的经济安全，为未来的生活提供保障。内容讲解3：常见保险产品介绍人寿保险人寿保险是保障生命安全，防范意外风险，为家人提供经济保障的工具。医疗保险医疗保险保障因病、伤导致的医疗费用支出，减轻家庭经济压力。意外伤害险意外伤害险保障意外事故导致的人身伤亡，提供意外事故造成的经济补偿。财产保险财产保险保障财产安全，包括房屋、车辆、贵重物品等，提供财产损失赔偿。内容讲解4：如何合理配置保险组合1需求分析了解个人和家庭的风险承受能力，保障需求，以及经济状况。2产品选择根据需求分析，选择适合的保险产品，并评估其保障范围和价格。3组合构建将不同类型的保险产品组合在一起，形成一个完整的保障体系，覆盖各种风险。4定期评估定期回顾保险组合，根据自身情况调整保障方案，确保其始终满足需求。内容讲解5：保险理赔的常见问题理赔流程不清晰消费者往往对保险理赔流程不了解，导致理赔过程出现障碍。理赔材料不齐全消费者未及时提供完整理赔材料，导致理赔被拒绝。理赔时间过长理赔审核时间过长，导致消费者对保险公司缺乏信心。理赔金额不足消费者对理赔金额存在误解，导致实际理赔金额低于预期。真实案例分享1一位年轻夫妻，妻子怀孕后，丈夫意识到保障的重要性，购买了定期寿险和重大疾病险。妻子顺利生产，但孩子出生后被诊断出先天性心脏病，需要高昂的治疗费用。丈夫通过保险理赔，支付了大部分医疗费用，减轻了家庭负担，顺利完成孩子的治疗。真实案例分享2讲述一个购买保险后获得保障的案例。可以是客户自身遇到的意外事件或疾病，通过保险得到经济补偿，减轻家庭负担。例如，一位客户在一次旅行中突发疾病，经过治疗后产生了高额医疗费用。由于购买了医疗保险，保险公司承担了大部分医疗费用，减轻了客户的经济压力。真实案例分享3一位年轻的爸爸为孩子购买了教育金保险，多年后孩子顺利大学毕业，保险金支付了孩子高昂的学费，帮助孩子减轻了压力，顺利完成学业。这份保险不仅是保障，更是孩子成长道路上的助力，让孩子能够无忧无虑地学习和生活。问题解答1保险理赔流程和常见问题。保险理赔时间周期问题。保险合同条款问题。如何进行有效索赔和维权。问题解答2消费者通常会问：如何选择合适的保险产品？建议：根据自身需求和风险承受能力，选择合适的保险产品，避免盲目跟风。建议：建议咨询专业的保险经纪人或顾问，根据自身情况制定合理的保险规划。问题解答3客户经常会问，**保险**是不是越多越好？其实并不一定。**保险**要根据自己的实际情况，**合理配置**，**避免过度保险**，造成浪费。还有人会问，**保险**到底有什么用？**保险**可以为我们的生活提供保障，让我们在面对风险时，能够**安心应对**，**减轻损失**，**更好地生活**。总结1：保险购买的原则11.量力而行根据自身经济状况选择适合的保险产品和保额，避免经济压力过大。22.需求优